Política de Privacidade do Aplicativo

1. INTRODUÇÃO

1.1 Informações importantes e quem somos

Bem-vindo ao Endless Romance (nome fantasia da LUX GLOBAL LTD) Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Na Endless Romance (nÓs, nos, ou nosso) estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade e Dados Pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (GDPR), a Lei de Proteção de Dados de 2018 e todas as demais leis e regulamentos obrigatórios do Reino Unido.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, processamos e mantemos seus dados seguros. A Política de Privacidade informará sobre seus direitos de privacidade, como a lei o protege e informará nossos funcionários sobre todas as obrigações e procedimentos ao processar dados.

As pessoas das quais podemos coletar e usar dados podem incluir:
- Clientes
- e quaisquer outras pessoas com quem a organização tenha relação ou com quem possa precisar entrar em contato.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os nossos funcionários e membros da equipe e a todos os Dados Pessoais processados a qualquer momento por nós.

1.2 Seu Controlador de Dados

Endless Romance é o seu Controlador de Dados e responsável pelos seus Dados Pessoais. Não somos obrigados pelo GDPR a nomear um encarregado de proteção de dados e ainda não nomeamos um neste momento. Portanto, qualquer consulta sobre seus dados deve ser enviada para [email protected] ou por correio para 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Reino Unido.

Você tem o direito de apresentar uma queixa ao Information Commissioner’s Office (ICO), a autoridade reguladora do Reino Unido em questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, agradeceríamos ter a chance de tratar suas preocupações antes de você contatar o ICO, então entre em contato conosco em primeira instância.

1.3 Processamento de dados em nome de um Controlador e responsabilidade dos Processadores

Ao cumprir nossas responsabilidades como Controlador de Dados, temos funcionários que tratarão seus dados em nosso nome (conhecidos como Processadores). As responsabilidades abaixo podem ser atribuídas a um indivíduo ou podem se aplicar à organização como um todo. O Controlador de Dados e nossos Processadores têm as seguintes responsabilidades:
- Garantir que todo o processamento de Dados Pessoais seja regido por uma das bases legais previstas no GDPR (veja 2.2 abaixo para mais informações);
- Garantir que os Processadores autorizados a processar Dados Pessoais estejam comprometidos com confidencialidade ou sob uma obrigação legal apropriada de confidencialidade;
- Implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco associado ao processamento de Dados Pessoais;
- Obter autorização prévia específica ou geral do Controlador antes de contratar outro Processador;
- Ajudar o Controlador a cumprir a obrigação de responder às solicitações para exercer os direitos do titular dos dados;
- Tornar disponível ao Controlador todas as informações necessárias para demonstrar conformidade com as obrigações estabelecidas no GDPR e permitir auditorias conduzidas pelo Controlador ou por outro auditor designado;
- Manter um registro de todas as categorias de atividades de processamento realizadas em nome de um Controlador;
- Cooperar, mediante solicitação, com a autoridade supervisora no desempenho de suas funções;
- Garantir que qualquer pessoa que atue sob a autoridade do Processador e que tenha acesso a Dados Pessoais não processe dados a menos que seja por instruções do Controlador; e
- Notificar o Controlador sem demora após tomar ciência de uma violação de Dados Pessoais.

2. BASES LEGAIS PARA A COLETA DE DADOS

2.1 Tipos de dados / Escopo da Política de Privacidade

Dados Pessoais são qualquer informação sobre um indivíduo que possa identificá-lo. Não incluem dados onde a identidade tenha sido removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de Dados Pessoais sobre você, agrupados abaixo. Nem todos os tipos de dados listados abaixo poderão ser coletados de você, mas este é o escopo completo dos dados que coletamos e quando os coletamos:

Dados de Suporte ao Cliente: isso inclui feedback e respostas de pesquisas.

Não coletamos Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você, como detalhes sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação a sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos. Também não coletamos informações sobre condenações criminais.

2.2 Base legal para a coleta desses dados

Existem várias razões justificáveis sob o GDPR que permitem a coleta e o processamento de Dados Pessoais. As principais vias são:
- Consentimento: certas situações permitem coletar seus Dados Pessoais, como quando você marca uma caixa para confirmar que aceita receber newsletters por e-mail, ou optar por um serviço.
- Obrigações Contratuais: podemos exigir certas informações para cumprir nossas obrigações contratuais e fornecer o serviço prometido.
- Conformidade Legal: somos obrigados por lei a coletar e processar certos tipos de dados, como atividades fraudulentas ou outras ações ilegais.
- Interesses legítimos: podemos precisar coletar certas informações para atender aos nossos interesses legítimos - isso cobre aspectos que podem ser razoavelmente esperados como parte de administrar nosso negócio, sem impactar direitos, liberdades ou interesses. Exemplos podem ser seu endereço, para sabermos onde entregar algo, ou seu nome, para termos um registro de quem contatar.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

3.1 Nossos usos de dados

Só usaremos seus Dados Pessoais quando a lei permitir.

3.2 Mudança de finalidade

Só usaremos seus Dados Pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que tenhamos motivos razoáveis para acreditar que precisamos usá-los por outra razão que seja compatível com o propósito original. Se desejar uma explicação de como o processamento para a nova finalidade é compatível, entre em contato.

Se precisarmos usar seus Dados Pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos e explicaremos a base legal que permite fazê-lo.

Observação: podemos processar seus Dados Pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando exigido por lei.

4. SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ ESTÁ PROTEGIDO

4.1 Seus direitos legais

Sob certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos segundo leis de proteção de dados em relação aos seus dados:
- Direito de ser informado. Você tem o direito de ser informado sobre as finalidades de processamento, por quanto tempo armazenamos e com quem serão compartilhados. Fornecemos estas informações nesta política.
- Direito de acesso. Permite receber uma cópia dos dados que mantemos sobre você e verificar se estamos processando legalmente. Veja a seção 4.3 para mais detalhes.
- Direito de retificação. Você tem o direito de solicitar a correção dos dados que mantemos sobre você. Isso permite corrigir dados incompletos ou imprecisos, embora possamos precisar verificar a precisão.
- Direito de eliminação. Você tem o direito de solicitar a exclusão de dados quando não houver motivo válido para continuarmos a processá-los, quando você exerceu seu direito de objeção, quando processamos de forma ilegal ou quando é necessário apagar para cumprir a lei local. Observação: pode não ser possível atender em alguns casos por razões legais específicas que serão comunicadas no momento.
- Direito de objeção. Você pode se opor ao processamento de seus dados. Isso impede o processamento. Nem sempre é absoluto. Pode aplicar por exemplo quando processamos para marketing direto; quando baseamos a um interesse legítimo; ou quando podemos demonstrar motivos legítimos superiores que sobreponham seus direitos.
- Direito de restringir o processamento. Você pode solicitar a restrição de seus dados. Não é absoluto. Pode aplicar se: precisamos confirmar exatidão; uso é ilícito, mas você não quer apagar; precisa manter para reivindicações legais; você se opôs, e precisamos verificar se temos motivos legítimos superiores.
- Direito à portabilidade de dados. Você pode solicitar a transferência de seus dados para você ou um terceiro, em formato estruturado, comum e legível por máquina. Este direito aplica-se apenas a informações automatizadas para as quais você deu consentimento ou que usamos para cumprir um contrato.

Se desejar fazer uma solicitação com base em qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

4.2 Como o Endless Romance protege os Dados Pessoais dos clientes

Nós nos preocupamos com a segurança de seus dados e evitar divulgação inadequada. Dados coletados por nós são acessíveis apenas por um número limitado de funcionários com direitos de acesso especiais a esses sistemas e vinculados por confidencialidade. Quando usamos subcontratados para armazenar seus dados, não abrimos mão do controle nem expomos a riscos de segurança. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Pode ocorrer interceptação por terceiros não sob nosso controle. Embora façamos o possível para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança de dados transmitidos. Qualquer transmissão é por sua conta e risco. Se achar que a sua interação não está mais segura, entre em contato.

4.3 Como solicitar seus dados e o processo para obtê-los

Você não precisa pagar taxa para acessar seus Dados Pessoais (ou exercer outros direitos). Contudo, se a solicitação for claramente infundada, podemos recusar atender.

Podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade e garantir que você tenha direito de acessar. Isso é uma medida de segurança para evitar divulgação a quem não deve. Também podemos contatá-lo para pedir informações adicionais para acelerar a resposta.

5. SEUS DADOS E TERCEIROS

5.1 Compartilhamento de seus dados com terceiros

Podemos compartilhar Dados Pessoais com partes interessadas quando houver mudança de controle ou aquisição de parte de nosso negócio ou tecnologia.

Se a Endless Romance for vendida ou houver transferência, podemos transferir seus Dados Pessoais a terceiros como parte da transação. A política de privacidade da entidade adquirente pode reger o uso posterior.

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais a qualquer momento se necessário por motivos legais ou para fazer cumprir nossos termos ou esta Política de Privacidade.

5.2 Links de Terceiros

Este site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicações. Clicar nesses links pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis pelas políticas de privacidade deles. Ao deixar o site, recomendamos ler a privacidade de cada site.

6. POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS

Mantemos Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades. Podemos manter por mais tempo em caso de reclamação ou se houver perspectiva de litígio.

7. LIMITES DE IDADE PARA NOSSOS USUÁRIOS

Você não deve usar o Endless Romance sem ter 18 anos ou mais. Se tiver menos de 18 e acessar mentindo sobre a idade, pare de usar imediatamente.

Este aplicativo não é destinado a crianças e não coletamos dados de crianças intencionalmente.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Suas informações podem ser armazenadas e processadas nos EUA ou em outros países fora dos EUA onde a Endless Romance possui instalações. Ao usar o Endless Romance, você concorda com transferência de informações, incluindo Dados Pessoais, para fora dos EUA.

9. NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES E ACEITAÇÃO DA POLÍTICA

Mantemos a Política de Privacidade sob revisão e publicaremos atualizações aqui. Esta versão é de 2025-09-12.

Ao usar o Endless Romance, você consente com a coleta e uso de dados conforme esta Política. O uso contínuo do Endless Romance constitui aceitação das modificações.

10. INTERPRETAÇÃO

Todas as ocorrências da palavra including significam incluindo, mas não se limitando a e os exemplos não limitam o termo. Qualquer endereço de e-mail nesta política pode ser usado apenas para o fim indicado. Fora disso, não responderemos a e-mails.

Nossos funcionários não estão autorizados a agir em nome do Endless Romance, renunciar direitos ou fazer declarações contratuais. Se algo em um e-mail contradizer esta política, nossos termos ou anúncio público, o conteúdo do e-mail terá precedência. A exceção é correspondência genuína do departamento jurídico.

Endless Romance (nome fantasia da LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Última atualização: 2025-09-12