سياسة الخصوصية للتطبيق

1. مقدمة

1.1 معلومات مهمة وشنو احنا

مرحبا بكم في Endless Romance (الاسم التجاري لـ LUX GLOBAL LTD) سياسة الخصوصية وحماية البيانات (سياسة الخصوصية).

في Endless Romance (نحن, لنا, أو متاعنا)، احنا ملزمين بحماية واحترام خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقاً لـ «النظام العام لحماية البيانات» («GDPR») وقانون حماية البيانات 2018 وكل القوانين والتنظيمات الإلزامية في المملكة المتحدة.

هذه السياسة توضّح كيفاش نجمو نجمعو البيانات الشخصية ونعاونوها ونخليو بياناتكم محمية. السياسة باش توضّلكم حقوقكم في الخصوصية وشنو يحميكم القانون وتعلم موظفينا بكل الالتزامات وبروتوكولاتهم وقت معالجة البيانات.

الأشخاص اللي نجمو نجمو بياناتهم ونستخدموها منهم ممكن يكونوا:
- الزبائن
- وأي أشخاص آخرين عندهم علاقة بالمنظّمة ولا يلزم الاتصال بيهم.

السياسة هذه صالحة لكل موظّفينا ولكل البيانات الشخصية المعالجة في أي وقت من طرفنا.

1.2 مُراقِب البيانات

Endless Romance هو مُراقِب البيانات ومسؤول على بياناتك الشخصية. ما ثماش إلزام من GDPR بتعيين موظف حماية البيانات وما لزمناش نعّينو واحد في الوقت الحالي. لهذا، أي استفسار حول بياناتك يلزم تاعتو عن طريق البريد [email protected] ولا بالبريد إلى 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

عندك الحق باش تعمل شكوى في أي وقت لدى Information Commissioner’s Office (ICO)، الجهة الرقابية البريطانية فيما يخص حماية البيانات (www.ico.org.uk). لكن نحبوا نتعاملوا مع مشكلتك قبل ما تتوجّه لـ ICO، فالتواصل معنا في البداية خير.

1.3 معالجة البيانات نيابة عن مُراقِب ومسؤوليات المعالِجين تجاهك

في أداء مهامنا كمراقِب للبيانات عنا موظفين باش يعالجوا بياناتك نيابة عنا (المعروفين بــ المعالِجين). المسؤوليات التالية ممكن تتخص فرد معين أو تكون مطبقة على المؤسسة ككل:
- التأكد من أن جميع معالجة البيانات الشخصية تكون خاضعة لواحدة من الأسس القانونية المذكورة في GDPR (انظر 2.2 للمزيد);
- التأكد من أن المعالِجين المسموح لهم بمعالجة البيانات الشخصية ملتزمين بالسرية أو تحت التزام ساري للسرية القانونية؛
- تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى أمان يتناسب مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات الشخصية؛
- الحصول على تفويض من المراقب قبل تشغيل معالج آخر؛
- مساعدة المراقب في تلبية الالتزام بالاستجابة لطلبات ممارسة حقوق صاحب البيانات؛
- توفير كل المعلومات اللازمة للمراقب لإثبات الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في GDPR والمساهمة في التدقيقات (بما فيها التفتيشات) التي يجريها المراقب أو مدقق آخر مكلف من قبله؛
- الاحتفاظ بسجل بكل فئات أنشطة المعالجة التي تتم نيابة عن المراقب؛
- التعاون عند الطلب مع السلطات الإشرافية في أداء مهامها؛
- التأكد من أن أي شخص يعمل تحت طابعة المعالج الذي عنده وصول إلى البيانات الشخصية ما يعالجه إلا بتنظيمات المراقب؛
- إخطار المراقب بلا تأخير عند العلم بخرق بيانات شخصية.

2. الأساس القانوني لجمع البيانات

2.1 أنواع البيانات / نطاق سياسة الخصوصية

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تخص شخص يمكن من خلالها تحديد هويته. ما يشملش البيانات يلي تم إزالة الهوية منها (البيانات المجهّلة).

قد نجمع ونستخدم ونخزّن وننقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عليك، واللي جمّعناها ونحطّها فيما يلي. موش كل أنواع البيانات التالية باش تكون مجمّعة منك بالضرورة، أما هذا هو النطاق الكلي للبيانات اللي نجمعوها ومتى نجمعوها منك:

بيانات دعم العملاء: تتضمن التغذية الراجعة ونتائج الاستبيانات.

ما نجمعوش أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عليك (مثلاً العرق أو الأصل، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الحياة الجنسية، التوجه الجنسي، الآراء السياسية، الانتماء لنقابة، معلومات على صحتك والبيانات الوراثية والبيومترية). كما ما نجمعوش معلومات عن إداناتك وجنحك.

2.2 الأسـاس القانوني لجمع البيانات

هناك عدة أسباب مقبولة بموجب GDPR تسمح بجمع ومعالجة البيانات الشخصية. الطرق الرئيسية اللي نعتمدوها:
- الموافقة: في وضعيات معينة تسمح بجمع بياناتك، مثل كي تختار صندوق يؤكّد موافقتك على استلام النشرات البريدية منا، أو الانضمام إلى خدمة.
- الالتزامات التعاقدية: ممكن نحتاج معلومات معينة منك لنجّز التزاماتنا العقدية ونقدم لك الخدمة الموعودة.
- الامتثال القانوني: مطلوب بموجب القانون جمع ومعالجة أنواع معينة من البيانات.
- المصلحة المبرّرة: يمكن نحتاج نجمع معلومات من طرفك باش نحقّق مصالحنا المشروعة (أمور يمكن توقعها ضمن إدارة أعمالنا)، وهذا ما يأثرش على حقوقك وحرياتك بشكل مادي. أمثلة: عنوانك باش نعرف فين نوصل حاجة، أو اسمك باش عندنا سجل بمن نتصل به.

3. كيفاش نستعملوا بياناتك الشخصية

3.1 استخدامات بياناتنا

لنستخدموا بياناتك الشخصية إلا وقت اللي يسمح القانون.

3.2 تغيير الغاية

لنستخدموا بياناتك الشخصية للأغراض اللي جمّعناها من أجلها فقط، إلا إذا كنا معتبرين بشكل معقول أنّها لازمة لغرض آخر وتكون الغاية متوافقة مع الغاية الأصلية. إذا حبيت تفهم كيفاش المعالجة لغرض جديد متوافقة مع الغاية الأصلية، اتصل بينا.

إذا احتجنا نستعملوا بياناتك الشخصية لغرض ما، باش نعلموك ونبيّنلك الأساس القانوني اللي يسمح لنا بذلك.

يرجى ملاحظة أنّه قد يتم معالجة بياناتك الشخصية بدون علمك أو موافقتك وفقاً للقواعد السابقة، وقت يلزم القانون.

4. حقوقك وكيفاش نحميوك

4.1 حقوقك القانونية

في ظروف معيّنة، عندك الحقوق التالية وفق قوانين حماية البيانات فيما يخص بياناتك:
- حق الإبلاغ: عندك حق باش تعرف شنو أسباب المعالجة ومدة الاحتفاظ وبمن ستشارك، وهذا مبيّن في السياسة.
- حق الاطّلاع: يتيحلك باش تسترجع نسخة من البيانات الشخصية عندنا وتشيك إذا كنا نعملوها قانونياً (المعروف بطلب وصول من صاحب البيانات). انظر القسم 4.3 للمزيد.
- حق التصحيح: عندك حق بطلب تصحيح البيانات إلّي عندنا عليك. هذا يتيحلك تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة، مع أننا قد نحتاج نتحقق من صحة البيانات الجديدة.
- حق المحو: عندك حق باش نطالبوا بمحو البيانات في حالات ما فمهاش سبب مقنع للاستمرار في المعالجة، أو بعد ما تكون مارست حق الاعتراض، أو إذا كانت البيانات معمولة بشكل غير قانوني أو يلزم المحو بموجب القانون المحلي. مع ذلك، ممكن ما نقدروش نلبّوا طلب المحو في بعض الحالات لأسباب قانونية باش تعلمك وقت الطلب.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات. هذا يسمح بإيقاف المعالجة أو منعها في حالات معينة، مثلاً:
• وقت كونو المعالجة للغرض المباشر
• وقت اعتمادنا على مصلحة مشروعة وهناك وضعك يخليك تعترض لأنها تمس حقوقك وحرياتك
• في بعض الحالات، يمكن نستمروا في المعالجة إذا كان عندنا أسباب أقوى لتبريرها
- حق تقييد المعالجة: عندك حق طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة:
• كي تحب نثبتوا دقة البيانات
• كي استخدامنا للبيانات غير قانوني لكن ما تحبش تمسحها
• كي تحتاج تحفّظ البيانات حتى لو ماعادش نحتاجوها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالب قانونية
• كي اعترضت على استخدامنا وتبيّن وجود أسباب مشروعة أقوى لاستخدامها
- حق نقل البيانات: عندك الحق بطلب نقل بياناتك إليك أو إلى طرف ثالث. إذا طلبت ذلك، باش نعطيك البيانات في صيغة منظّمة ومفهومة وآلة قابلة للقراءة. الحق هذا يطبق على البيانات الآلية اللي عطيتنا موافقتك لاستخدامها أو اللي استعملناها عقد معك.

إذا حبيت تعمل طلب في إطار أي حق من هاته الحقوق، اتصل بنا على [email protected].

4.2 كيفاش Endeless Romance تحمي بيانات العملاء الشخصية

إحنا مهتمين بحماية بياناتكم ومنع أي كشف غير لائق. أي بيانات شخصية نجمعها متاحة لعدد محدود من الموظفين عندهم صلاحيات وصول خاصة ومربوطين بقيود السرية. كي نستعملوا مقاولين باش يخزّنوا بياناتك، ما ننفكش نحتفظوا بسيطرة بياناتك ولا نعطيهم الوصول بطريقة تعرضها للخطر. لكن ما فمش أمان كامل في النقل عبر الإنترنت. ممكن طرف ثالث مش خاضع لإشراف Endless Romance يعترضو أو يصلو للبيانات بشكل غير قانوني. بينما نتحرى حماية بياناتك، ما نقدرش نضمن الأمان المطلق لأي بيانات ترسلها لنا. أي إرسال من طرفك يكون على مسؤوليتك. إذا حسييت أنّ تواصلك معانا ما عادش آمن، تواصل معنا.

4.3 كيفية طلب بياناتك والعملية للحصول عليها

ما يلزمش حتى يخليك فُرقة مالية للوصول لبياناتك (ولا لممارسة حقوقك الأخرى). أما إذا كان طلبك غير مبرر بشكل واضح، ممكن نرفضو طلبك.

نقدرو نطلبوا معلومات محددة منك باش نثبتو هويتك ونتأكدو من حقك في الوصول لبياناتك (ولا ممارسة حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني باش ما نكشفوش البيانات لشخص ما عندوش الحق. يمكن نتصلة بيك باش نطلبوا معلومات إضافية لتسريع الرد.

5. بياناتك والأطراف الثالثة

5.1 مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة

قد نشاركوا البيانات الشخصية مع الأطراف المعنية في حال توقع Endless Romance بتغيير في السيطرة أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا، أو مع الأطراف المعنية فيما يخص ترخيص تقنيتنا.

إذا تم بيع Endless Romance أو عملية بيع/نقل، ممكن ننقلوا بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث كجزء من الصفقة. عند مثل هذا النقل، سياسة الخصوصية للجهة المكتسبة باش تحكم الطريقة التالية لاستعمال البيانات. في جميع الحالات الأخرى تبقى بياناتك محمية بموجب هذه السياسة (كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر).

ممكن نشاركوا بياناتك في أي وقت إذا لزم الأمر لأسباب قانونية أو لتنفيذ شروطنا أو هذه السياسة.

5.2 روابط طرف ثالث

هذه المنصة ممكن تحتوي على روابط لمواقع طرف ثالث، إضافات وتطبيقات. الضغط على الروابط ولا تمكين الاتصالات قد يسمح لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. إحنا ما عناش سيطرة على مواقع الطرف الثالث وما نتحملوش مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. عند خروجك من موقعنا، ننصح بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

6. مدة الاحتفاظ ببياناتك

باش نحتفظوا ببياناتك الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة لتحقيق الأغراض اللي جُمعت من أجلها. يمكن نحتفظوا بها لفترة أطول في حال وجود شكوى أو إذا كنا نعتقدوا أن هناك احتمال وجود دعوى قضائية بخصوص علاقتنا بيك.

7. الحد العمري للمستخدمين

ما يلزمكش استخدام Endless Romance إلا إذا عمرك 18 سنة ولا أكثر. إذا كنت تحت 18 ودخلت Endless Romance بذكر عمرك زوراً، يلزمك توقف فوراً.

هذا التطبيق ما هوش مخصص للأطفال وما نجموش نجمو بيانات تخص الأطفال knowingly.

8. النقل الدولي للبيانات

معلوماتك ممكن تتخزّن وتتعامل في الولايات المتحدة ولا في بلدان أخرى خارج الولايات المتحدة وين عند Endless Romance منشآت. باستعمالك Endless Romance، أنت تسمح وتوافق على نقل البيانات، بما فيها البيانات الشخصية، خارج الولايات المتحدة.

9. إشعار التغييرات وقبول السياسة

نقّوم بمراجعة سياسة الخصوصية ونحطّ أي تحديثات هنا. النسخة هذه بتاريخ 2025-09-12.

باستعمالك Endless Romance، توافق على جمع البيانات واستخدامها من طرفنا كما هو موضح في هذه السياسة. الاستمرار في الدخول أو استخدام Endless Romance يعني قبولك لأي تعديلات.

10. التفسير

كل استخدام لكلمة including يعني بما فيها وليس حصراً وأن الأمثلة المذكورة ما تقصدش تقيد المصطلح. أي عناوين بريد مُدرجة في هذه السياسة باش يتم استخدامها فقط للغرض المحدد، وأي مراسلة لا علاقة لها سيتم تجاهلها. ما لم يفرض القانون خلاف ذلك، نحتفظوا بحق عدم الرد على الإيميلات.

موظفينا موش مخوّلين بالتعاقد باسم Endless Romance، ولا بالتنازل عن الحقوق ولا القيام بتمثيل (سواء تعاقدياً أو غير ذلك). إذا كان شيء في بريد إلكتروني من عنوان Endless Romance يتعارض مع هذه السياسة، شروطنا، ولا إعلان رسمي على موقعنا، فالمراسلة ستُفسر خصوصاً بما يتفق مع السياسة.

Endless Romance (الاسم التجاري لـ LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

آخر تحديث: 2025-09-12