Politika privatnosti aplikacije

1. UVOD

1.1 Važne informacije i ko smo mi

Dobrodošli u Endless Romance (trgovačko ime LUX GLOBAL LTD) Politiku privatnosti i zaštite podataka. U Endless Romance posvećeni smo zaštiti i poštovanju vaše privatnosti i ličnih podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (UK GDPR), Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. i svim ostalim obaveznim zakonima i propisima Ujedinjenog Kraljevstva.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo i čuvamo vaše podatke. Politika privatnosti će vas informisati o vašim pravima na privatnost, kako vas zakon štiti, i informisati naše zaposlene i saradnike o svim njihovim obavezama i protokolima prilikom obrade podataka.

Pojedinci od kojih možemo prikupljati i koristiti podatke mogu uključivati:
- Kupce
- i druge osobe s kojima organizacija ima odnos ili sa kojima bi mogla imati potrebu da stupi u kontakt.

Ova Politika privatnosti se odnosi na sve naše zaposlene i saradnike i na sve lične podatke obrađene u bilo koje vreme od strane nas.

1.2 Vaš upravljač podacima

Endless Romance je vaš upravljač podacima i odgovoran za vaše lične podatke. Nismo po GDPR-u obavezni da imenujemo službenika za zaštitu podataka i trenutno nismo dobrovoljno imenovali jednog. Stoga bilo kakva pitanja u vezi sa vašim podacima možete poslati putem e-pošte na [email protected] ili poštom na 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

Imate pravo da u bilo kom trenutku podnesete žalbu Uredu komesara za informacione tehnologije (ICO), britanskom nadzornom telu za zaštitu podataka (www.ico.org.uk). Ipak bismo cenili priliku da rešimo vaše brige pre nego što se obratite ICO-u, pa vas molimo da nas najpre kontaktirate.

1.3 Obrada podataka u ime upravljača i odgovornosti procesora prema vama

Izvršavajući naše obaveze kao upravljač podacima, imamo zaposlene koji će obrađivati vaše podatke u naše ime (poznati kao procesori).

Odgovornosti u nastavku mogu biti dodeljene pojedincu ili se mogu primeniti na celokupnu organizaciju. Upravljač podacima i naši procesori imaju sledeće odgovornosti:
- Obezbediti da sva obrada ličnih podataka bude pod nadzorom jedne od zakonskih osnova navedenih u GDPR-u (vidi 2.2 dole za više informacija);
- Obezbediti da procesori ovlašćeni za obradu ličnih podataka budu obavezani na poverljivost ili su pod odgovarajućom zakonskom obavezom poverljivosti;
- Implementirati odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi se obezbedio nivo bezbednosti koji odgovara riziku povezanom sa obradom ličnih podataka;
- Dobijanje prethodne specifične ili opšte ovlašćenje upravljača pre angažovanja drugog procesora;
- Pomoći upravljaču u ispunjavanju obaveze odgovora na zahteve za ostvarivanje prava podataka subjekta;
- Omogućiti upravljaču sve informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti sa obavezama iz GDPR-a i omogućiti i doprineti revizijama, uključujući inspekcije, koje sprovodi upravljač ili drugi ovlašćeni revizor po nalogu upravljača;
- Održavati evidenciju svih kategorija aktivnosti obrade koje se obavljaju u ime upravljača;
- Saradivati, na zahtev, sa nadzornim telom u obavljanju njegovih zadataka;
- Obezbediti da bilo koja osoba koja deluje pod ovlašćenjem procesora i koja ima pristup ličnim podacima ne obrađuje lične podatke osim po uputstvima upravljača; i
- Obavestiti upravljača bez odlaganja čim postane svesan povrede ličnih podataka.

2. PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA

2.1 Vrste podataka / Opseg politike privatnosti

Lični podaci znače bilo koje informacije o pojedincu po kojima se ta osoba može identifikovati. Ne uključuje podatke čiji identitet je uklonjen (anonimni podaci).

Možemo prikupljati, koristiti, čuvati i prenositi različite vrste ličnih podataka o vama koje smo grupisali ispod. Nisu sve navedene vrste podataka nužno prikupljene od vas, ali ovo je puni opseg podataka koje prikupljamo i kada ih prikupljamo od vas:

Podaci o podršci kupcima: Ovo uključuje povratne informacije i odgovore na ankete.

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka o vama (uključujući detalje o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, religijska ili filozofska uverenja, seksualni život, seksualnu orijentaciju, politička shvatanja, pripadnost sindikatu, informacije o zdravlju i genetski i biometrijski podaci). Takođe ne prikupljamo informacije o krivičnim osudama i delikvencijama.

2.2 Pravna osnova za prikupljanje tih podataka

Postoji nekoliko legitimnih razloga prema GDPR-u koji omogućavaju prikupljanje i obradu ličnih podataka. Glavni pravci oslanjanja su:
- Saglasnost: Određene situacije omogućavaju prikupljanje vaših ličnih podataka, na primer kada označite da pristajete na primanje naših elektronskih biltena putem e-pošte ili se prijavite za uslugu.
- Ugovorne obaveze: Možemo zatražiti određene informacije od vas kako bismo ispunili ugovorne obaveze i obezbedili obećanu uslugu.
- Prava prema zakonu: Zakon nalaže prikupljanje i obradu određenih vrsta podataka, kao što su podaci o sumnjivim aktivnostima ili druge nezakonite radnje.
- Opravdan interes: Možda ćemo morati da prikupimo određene informacije kako bismo ispunili naše legitimne interese — obuhvata aspekte koji se razumno očekuju kao deo vođenja posla i koji neće imati značajan uticaj na vaša prava i slobode. Primeri mogu biti vaša adresa, da znamo gde da dostavimo nešto, ili vaše ime da bismo imali evidenciju koga da kontaktiramo dalje.

3. KAKO SE KORISTE VAŠIM LIČNIM PODACIMA

3.1 Naše korišćenje podataka

Koristićemo vaše lične podatke samo kada nam to zakon dozvoljava.

3.2 Promena namene

Koristićemo vaše lične podatke isključivo za svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumljivo ne procenimo da ih treba koristiti i za drugi razlog koji je kompatibilan sa originalnom svrhom. Ako želite objašnjenje kako obrada za novu svrhu bude kompatibilna sa originalnom svrhom, kontaktirajte nas.

Ako treba da koristimo vaše lične podatke za nepovezanu svrhu, obavestićemo vas i objasniti pravnu osnovu koja nam to dopušta.

Napomena: možemo obrađivati vaše lične podatke bez vašeg znanja ili pristanka, u skladu sa gore navedenim pravilima, tamo gde je to zahvano ili dozvoljeno zakonom.

4. VAŠA PRAVA I KAKO STE ZAŠTIĆENI OD STRANE NAS

4.1 Vaša zakonska prava

Pod određenim okolnostima imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
- Pravo informisanje: imate pravo da budete informisani o našim namerama obrade vaših ličnih podataka, koliko dugo ih čuvamo i kome će biti deljeni. Pružili smo vam ove informacije u ovoj politici.
- Pravo pristupa: ovo vam omogućava da dobijete kopiju ličnih podataka koje o vama čuvamo i da proverite da li ih zakonito obrađujemo. Više detalja o zahtevu za pristup podacima pogledajte u odeljku 4.3.
- Pravo na ispravku: imate pravo da zatražite ispravljenje ličnih podataka koje imamo o vama. Ovo vam omogućava da ispravite nepotpune ili netačne podatke koje posedujemo, iako možemo zahtevati da proverimo tačnost novih podataka koje nam dostavite.
- Pravo na brisanje: imate pravo da zatražite brisanje ili uklanjanje ličnih podataka kada nema valjane osnove da ih nastavimo da obrađujemo, kada ste uspeli da se usprotivite obradi (vidi dole), kada bismo možda obradili vaše podatke nezakonito ili kada smo dužni da obrišemo vaše lične podatke u skladu sa lokalnim zakonom. Imajte na umu da možda nećemo uvek moći da zadovoljimo vaš zahtev za brisanje iz određenih pravnih razloga koji će vam, ako je primenljivo, biti saopšteni u trenutku zahteva.
- Pravo na prigovor: možete da se usprotivite obradi ličnih podataka koje o vama posedujemo. Ovo vam omogućava da zaustavite ili sprečite obradu vaših ličnih podataka. Imajte na umu da ovo nije apsolutno pravo i primenjuje se samo u određenim okolnostima, na primer:
- Kada obrađujemo vaše lične podatke za potrebe direktnog marketinga.
- Kada se oslanjamo na legitimni interes (ili interes treće strane) i postoji nešto u vašoj specifičnoj situaciji što vas navodi da se usprotivite obradi na ovoj osnovi jer smatrate da utiče na vaša osnovna prava i slobode.
- U nekim slučajevima možemo nastaviti obradu ako možemo dokazati da imamo ubedljive legitimne razloge za obradu informacija koji nadmašuju vaša prava i slobode.
- Pravo na ograničenje obrade: imate pravo zatražiti ograničenje ili suzbijanje vaših ličnih podataka. Imajte na umu da ovo nije apsolutno pravo i primenjuje se samo u određenim okolnostima:
- Ako želite da proverimo tačnost podataka.
- Ako je naša upotreba podataka nezakonita, ali ne želite da ih obrišemo.
- Ako vam je potrebna pohrana podataka iako ih mi više ne zahtevamo da biste mogli da utvrdite, ostvarite ili odbranite pravne zahteve.
- Ako ste se usprotivili našem korišćenju podataka, a mi moramo da proverimo da li imamo nadređene legitimne razloge za njihovo korišćenje.
- Pravo na prenosivost podataka: imate pravo da zatražite prenos vaših ličnih podataka vama ili trećoj strani. Ako podnesete takav zahtev, pružićemo vam vaše lične podatke ili trećoj strani koju ste izabrali, u strukturisanom, široko korišćenom, mašinski čitljivom formatu. Imajte u vidu da ovo pravo važi samo za automatizovane podatke za koje ste izvorno dali saglasnost za upotrebu ili gde smo te podatke koristili da bismo s vama realizovali ugovor.

Ako želite da podnesete zahtev po bilo kom od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

4.2 Kako Endless Romance štiti lične podatke kupaca

Brinemo o tome da su vaši podaci sigurni i zaštićeni od nepravilnog otkrivanja. Bilo koji lični podatak koji prikupimo dostupan je samo ograničenom broju zaposlenih sa posebnim pristupnim pravima tim sistemima i koji su obavezni na poverljivost. Ako koristimo podizvođače za skladištenje vaših podataka, nećemo gubiti kontrolu nad vašim ličnim podacima niti ih izlagati sigurnosnim rizicima koji bi nastali da su podaci ostali u našoj posedi. Ipak, nijedna transmisija podataka preko interneta nije potpuno sigurna. Moguće je da treće strane van kontrole Endless Romance presretnu ili pristupe prenosima ili privatnim komunikacijama nezakonito. Dok nastojimo da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo osigurati ili garantirati sigurnost bilo kojih ličnih podataka koje prenosite. Bilo koji prenos radite na sopstvenu odgovornost. Ako verujete da vaša interakcija sa nama nije bezbedna, kontaktirajte nas.

4.3 Kako zatražiti svoje podatke i postupak pribavljanja

Ne morate da platite naknadu za pristup svojim ličnim podacima (ili za ostvarivanje drugih prava). Međutim, ako je vaš zahtev očigledno bez osnove, možemo odbiti da ga ispunimo.

Možda ćemo tražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali da imate pravo da pristupite ličnim podacima (ili da ostvarite druga prava). Ovo je sigurnosna mera da lični podaci ne budu otkriveni osobama bez prava da ih prime. Takođe vas možemo kontaktirati da zatražimo dodatne informacije u vezi sa vašim zahtevom radi ubrzavanja odgovora.

5. VAŠI PODACI I TREĆA LICA

5.1 Deljenje vaših podataka sa trećim stranama

Možemo deliti lične podatke sa zainteresovanim stranama u slučaju da Endless Romance očekuje promenu kontrole ili akviziciju celokupnog ili dela našeg poslovanja ili imovine ili sa zainteresovanim stranama u vezi sa licenciranjem naše tehnologije.

Ako Endless Romance bude prodat ili ostvari prodaju ili prenos, možemo po sopstvenom nahođenju preneti, prodati ili dodeliti vaše lične podatke trećoj strani kao deo ili u vezi sa tom transakcijom. Nakon prenosa, politika privatnosti akvizitera može regulisati dalju upotrebu vaših podataka. U svim ostalim situacijama vaši podaci ostaju zaštićeni u skladu sa ovom politikom privatnosti (kako se ona pominje i menja vremenom).

Možemo deliti vaše lične podatke u bilo kom trenutku ako je to neophodno iz pravnih razloga ili radi sprovođenja naših uslova ili ove politike privatnosti.

5.2 Treće strane linkovi

Ovaj sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih strana, dodacima i aplikacijama. Klikom na te linkove ili omogućavanjem tih veza treće strane mogu da prikupe ili dele podatke o vama. Mi nemamo kontrolu nad ovim sajtovima trećih strana i nismo odgovorni za njihove politike privatnosti. Kada napustite sajt, preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svakog sajta koji posetite.

6. KAKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE

Mi ćemo čuvati vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno da bismo ispunili svrhe za koje su prikupljeni. Možda ćemo ih čuvati duže nego obično u slučaju žalbe ili ako smatramo da postoji mogućnost spora u vezi sa našim odnosom sa vama.

7. DOBNA OGRANIČENJA ZA NAŠE KORISNIKE

Ne smete koristiti Endless Romance osim ako imate 18 ili više godina. Ako ste mlađi od 18 godina i pristupite Endless Romance lažući o vašoj starosti, morate odmah prestati koristiti Endless Romance.
Ova aplikacija nije namenjena deci i ne prikupljamo namerno podatke vezane za decu.

8. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA

Vaše informacije mogu biti smeštene i obrađivane u SAD ili drugim zemljama ili jurisdikcijama izvan SAD gde Endless Romance ima objekte. Korišćenjem Endless Romance, dozvoljavate i pristajete na prenos informacija, uključujući lične podatke, izvan SAD.

9. OBAVEŠTENJE O IZMENAMA I PRIHVATANJE POLITIKE

Pratimo Politiku privatnosti i objavićemo bilo kakva ažuriranja ovde. Ova verzija nosi datum 2025-09-12.

Korišćenjem Endless Romance, pristajete na prikupljanje i korišćenje podataka od strane nas kako je navedeno u ovoj politici privatnosti. Nastavak pristupa ili korišćenja Endless Romance smatraće se vašim izričitim prihvatanjem bilo kakvih izmena ove politike privatnosti.

10. TUMAČENJE

Sve upotrebe reči uključujući znače uključujući, ali ne ograničavajući se na, i navedeni primeri nisu namenjeni da ograniče termin. Bilo koje adrese elektronske pošte navedene u ovoj politici mogu se koristiti isključivo u svrhu za koju su navedene, a svaka nepovezana korespondencija će biti ignorisana. Osim ako to nije zakonom zahtevano, zadržavamo pravo da ne odgovorimo na e-poruke, čak i ako se odnose na legitimnu temu za koju smo obezbedili e-poštu. Verovatno ćete dobiti odgovor ako je vaš zahtev ili pitanje ljubazan, razuman i nema očigledan drugi način da rešimo vašu brigu ili pitanje (npr. FAQ, drugi delovi našeg sajta, itd.). Naše osoblje nije ovlašćeno da sklapa ugovore u ime Endless Romance, otpisuje prava ili daje izveštaje (ugovorne ili druge). Ako bilo šta u emailu od adrese Endless Romance protivi se ili nije u skladu sa ovom politikom, našim uslovima ili bilo kojom zvaničnom javnom objavom na našoj veb stranici, ili ako je u neslaganju ili predstavlja odricanje od bilo kojih prava Endless Romance, sadržaj emaila imaće prednost. Jedina izuzetak je autentična korespondencija navedena kao da potiče od pravnog odeljenja Endless Romance.

Endless Romance (trgovačko ime LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Poslednje ažurirano: 2025-09-12