アプリ プライバシーポリシー
1. はじめに
1.1 重要な情報と私たちについて
ようこそ、Endless Romance（LUX GLOBAL LTD の商号）のプライバシーおよびデータ保護方針（プライバシーポリシー）へ。
Endless Romance（「私たち」「私たちの」または「私たち」）は、英国一般データ保護規則（GDPR）および2018年のデータ保護法、及び英国のその他の必須法令を遵守し、あなたのプライバシーと個人データを保護・尊重することを約束します。
このプライバシーポリシーは、私たちがデータをどのように収集・処理・安全に保つかを説明します。プライバシー権、法による保護の仕組み、データを処理する際の従業員やスタッフの義務と手順についてもお知らせします。
私たちがデータを取得・利用できる対象には以下が含まれます：
- 顧客
- 組織が関係を有する、または連絡を取る必要があるその他の方
このプライバシーポリシーは、当社の全従業員および全ての個人データの処理に適用されます。
1.2 あなたのデータ管理者
Endless Romance はあなたのデータ管理者であり、あなたの個人データの責任者です。GDPR によりデータ保護責任者の任命は義務づけられていませんし、現時点で自発的にも任命していません。したがって、データに関するお問い合わせは、[email protected] へメールで、または下記の郵送先までご連絡ください。
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
あなたには、情報委員会事務所（ICO）、英国のデータ保護問題を監督する機関（www.ico.org.uk）へいつでも苦情を申し出る権利があります。ただしICOに問い合わせる前に、まず私たちにご相談いただければ対応できる可能性が高いため、最初は当社へご連絡ください。
1.3 データ管理者および処理者としてのあなたへの責任
データ管理者としての義務を果たすため、処理者（私たちを代理してあなたのデータを扱う従業員）が以下の責任を負います。下記の責任は個人へ割り当てられる場合も、組織全体に適用される場合もあります：
- 個人データの全処理が GDPR の法的根拠のいずれかに基づいて実施されることを保証する（詳細は2.2を参照）
- 個人データを処理する許可を受けた処理者が機密保持を約束するか、適切な法的機密保持義務の下にあることを保証する
- 個人データの処理に伴うリスクに見合う適切な技術的・組織的対策を実施する
- 他の処理者を雇用する前に、データ管理者の前提となる具体的または一般的な承認を取得する
- データ主体の権利を行使するための請求に対応するため、データ管理者の義務の履行を支援する
- GDPR の義務の遵守を示すために必要な情報をデータ管理者に提供し、監査（データ管理者またはデータ管理者が任命した他の監査人による監査を含む）を可能にし、協力する
- データ管理者を代理して行われる処理活動のすべてのカテゴリの記録を維持する
- 要請があれば監督機関と協力する
- 処理者の権限の下で個人データにアクセスする者が、データ管理者の指示なしにデータを処理しないことを確保する
- 個人データの漏洩を認識した直後、データ管理者へ遅滞なく通知する
2. データ収集の法的根拠
2.1 データの種類 / プライバシーポリシーの範囲
「個人データ」とは、個人を特定できるあらゆる情報を意味します。識別情報が削除されたデータ（匿名データ）は含みません。
私たちは、以下に挙げるデータの種類を、以下の内容のうち適切なものを組み合わせて収集・利用・保管・転送する場合があります。なお、以下すべてが必ずしもあなたから収集されるわけではありませんが、私たちが収集するデータの全体像と、あなたからいつ・どのように収集するかを示しています。
顧客サポートデータ：フィードバックやアンケート回答を含みます。
私たちは、あなたについての特別カテゴリーの個人データ（人種・民族、宗教・哲学的信条、性嗜好、性的指向、政治的見解、労働組合加入、健康情報、遺伝データおよび生体データなど）を収集しません。犯罪歴・犯罪に関する情報も収集しません。
2.2 データを収集する法的根拠
GDPR の下には、個人データの収集・処理を許す正当な理由がいくつか存在します。私たちが主に頼りにしている根拠は次のとおりです：
- 「同意」：ニュースレターの受信同意やサービスに対する「同意」など、特定の状況で個人データを収集できます。
- 「契約上の義務」：契約上の義務を履行し、約束したサービスを提供するために、あなたから特定の情報を取得することがあります。
- 「法令遵守」：法により特定のデータを収集・処理することが求められる場合があります。
- 「正当な利益」：事業を運営する上で合理的に期待される範囲内で、あなたの権利・自由・利益に重大な影響を及ぼさない範囲で、私たちの正当な利益を満たすために特定の情報を収集する必要がある場合があります。例として、配達先の住所や、今後連絡を取る相手の氏名などが挙げられます。
3. 当社の個人データの利用方法
3.1 当社のデータの利用目的
私たちは、法が許す範囲でのみあなたの個人データを使用します。
3.2 目的の変更
私たちは、データを収集した目的の範囲内でのみ個人データを使用します。ただし、合理的に別の目的で使用する必要があると判断した場合には、その新しい目的が元の目的と整合している場合に限り使用します。新しい目的が元の目的とどの程度適合しているかの説明を求められた場合にはご連絡ください。
別の目的で個人データを使用する必要がある場合には、あなたに通知し、私たちがそれを行うことを許す法的根拠を説明します。
上記の規則に従い、法により必要または認められる場合を除き、あなたの知識または同意なしに個人データを処理することがある点にご留意ください。
4. あなたの権利と私たちがあなたを保護する方法
4.1 あなたの法的権利
特定の状況下で、データ保護法に基づき以下の権利を有します：
- 情報を受ける権利：私たちがあなたの個人データを処理する目的、保存期間、共有先について知る権利があります。本ポリシーにこの情報を記載しています。
- アクセス権：私たちが保有するあなたの個人データの写しを受け取り、私たちが適法に処理しているかを確認する権利（データ主体のアクセス要求とも呼ばれます）。詳細は4.3節をご覧ください。
- 訂正権：私たちが保有するあなたの個人データの訂正を求める権利。未完成または不正確なデータを修正できますが、新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。
- 消去権：正当な理由がなく継続して処理する理由がない場合、あなたが処理に対して異議を申し立てた場合、情報を違法に処理している場合、または地域法令に従ってあなたの個人データを削除する必要がある場合には、個人データの削除を求める権利。ただし、特定の法的理由により消去に応じられない場合があり、その場合は申請時に通知します。
- 異議を唱える権利：私たちが保有する個人データの処理に対して異議を唱えることができます。これにより私たちの個人データ処理を停止・拒否することが実質的に可能になります。なお、これは絶対的権利ではなく、以下のような特定の状況に適用されます。
- 私たちがあなたの個人データを直接マーケティング目的で処理している場合。
- 正当な利益（または第三者の利益）に基づく処理で、あなたの特定の状況に照らして処理を拒否したい理由が、あなたの基本的権利と自由に影響を与えると感じる場合。
- いくつかのケースでは、私たちが処理を継続する正当な理由を示せば、あなたの権利と自由を上回る正当な根拠があることを示せる場合には、処理を継続します。
- 処理の制限を求める権利：データの正確性を確認したい場合、データの利用が違法であっても削除を望まない場合、法的請求を確立・行使・防御するためにデータを保持する必要がある場合、データの使用を制限・一時停止したい場合、データの使用に対して異議を唱えた場合には適用されます。
- データの持ち出し権：自分自身または第三者へ個人データを転送する権利です。請求があった場合、構造化された、一般的に使われる、機械可読形式であなたの個人データを提供します。この権利は、あなたが最初に同意して私たちが使用した自動化情報、またはあなたと締結した契約を履行するために情報を使用した場合に限り適用されます。
いずれかの権利の請求を希望する場合は [email protected] までご連絡ください。
4.2 Endless Romance が顧客の個人データを保護する方法
私たちはデータを安全に保ち、不適切な開示から保護することに努めています。私たちが収集する個人データには、限られた数の従業員のみがアクセス権を持ち、機密保持の義務に縛られています。データを保管する際にサブコントラクターを利用する場合でも、データを私たちの管理下から離すことや、私たちのコントロール外のセキュリティリスクにさらすことはありません。ただし、インターネット上のデータ伝送は完全に安全である保証はなく、Endless Romance のコントロール下にない第三者が伝送や私的な通信を不法に傍受・アクセスする可能性があります。私たちはあなたの個人データを保護するよう努めますが、送信されたデータの安全性を保証することはできません。そのような伝送はご自身の責任で行われます。もし私たちとのやり取りがもはや安全でないと感じた場合にはご連絡ください。
4.3 データの請求方法と取得手順
あなたが個人データへアクセスする（または他の権利を行使する）には、料金はかかりません。ただし、請求が明らかに不正と判断される場合には、対応を拒否することがあります。
本人確認を支援し、あなたが自分の個人データへアクセスする権利を有していることを確認するため、特定の情報を求めることがあります。これは、個人データが受け取る資格のない者に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。請求に関連して、回答を迅速化するため追加情報をお願いすることもあります。
5. あなたのデータと第三者
5.1 第三者へのデータ共有
Endless Romance が、支配権の変更や事業・資産の全部または一部の譲渡を見込んで、または技術のライセンスに関連して、第三者と個人データを共有する可能性があります。
Endless Romance が売却・譲渡・転送された場合、当該取引の一部として、または関連してあなたの個人データを第三者へ移転・販売・割り当てる場合があります。移転先の新規事業体のプライバシーポリシーが個人データの今後の取り扱いを規定します。他の状況では、本プライバシーポリシー（随時改訂）に基づきデータは引き続き保護されます。
法的理由が必要な場合や、当社の利用規約または本プライバシーポリシーを執行する目的で、いつでもあなたの個人データを共有することがあります。
5.2 第三者サイトへのリンク
本サイトには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクをクリックしたり、それらの接続を有効にしたりすると、第三者があなたに関するデータを収集・共有できる可能性があります。これらの第三者サイトは私たちの管理下になく、各自のプライバシー方針については私たちは責任を負いません。サイトを離れる際には、訪問する各ウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
6. データの保有期間
私たちは、収集した目的を達成するのに合理的に必要な期間のみ、あなたの個人データを保持します。苦情がある場合や、私たちとあなたの関係に関して訴訟の見込みが合理的にあると私たちが信じる場合には、通常より長く保持することがあります。
7. ユーザーの年齢制限
Endless Romance を利用するには、18歳以上でなければなりません。18歳未満の方が年齢を偽ってアクセスした場合は、直ちに利用を中止してください。
このアプリは児童向けではなく、私たちは子どもに関するデータを故意に収集しません。
8. データの国際転送
あなたの情報は、Endless Romance が施設を持つ米国外の国や法域に保存・処理されることがあります。Endless Romance を利用することにより、米国外への情報の転送を許可・同意したものとみなされます。
9. 方針の変更通知と受諾
私たちは本プライバシーポリシーを継続的に見直し、更新があればここに掲載します。現版の更新日は 2025-09-12 です。
Endless Romance の利用を継続することにより、本プライバシーポリシーに記載されたデータの収集・利用に同意したことになります。引き続きアクセスまたは利用する場合、本プライバシーポリシーの改訂に対する明示的な承認を示すものとみなされます。
10. 解釈
本ポリシーにおける「including」は「include but are not limited to（…を含むがこれに限定されない）」の意であり、列挙された例は、それらの用語を説明するためのものであり、いかなる形でもその用語を制限するものではありません。本ポリシーに記載されたメールアドレスは、記載された目的のみに使用され、それ以外の問い合わせには対応されないことがあります。法令で特別な規定がある場合を除き、正当な件名のメールであっても返信しない権利を私たちは留保します。（例：FAQ、当ウェブサイトの他の部分など、他の方法で対応できる場合にはそちらを優先することがあります）
当社のスタッフはEndless Romanceを代表して契約を締結したり、権利を放棄したり、何らかの主張を行う権限を持っていません（契約上のもの・その他を問わず）。このポリシー、当社の利用規約、またはウェブサイト上の公式発表と矛盾する内容がEndless Romance のメールに含まれていた場合、またはそれらが解釈上の矛盾を生じている場合には、後者を優先して解釈します。唯一の例外は、Endless Romance の法務部門から正式に発信された正真正銘のやり取りです。
Endless Romance（LUX GLOBAL LTD の商号）
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
最終更新日: 2025-09-12