Informativa sulla privacy dell'app

1. INTRODUZIONE

1.1 Informazioni importanti e chi siamo

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy e protezione dei dati di Endless Romance (denominazione commerciale di LUX GLOBAL LTD) (**Informativa sulla privacy**).

Presso Endless Romance (**noi**, **ci** o **nostro**) siamo impegnati a proteggere e rispettare la tua privacy e i Dati Personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (**GDPR**), al Data Protection Act 2018 e a tutte le altre leggi e regolamenti obbligatori del Regno Unito.

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati. L'Informativa sulla privacy ti parlerà dei tuoi diritti in materia di privacy, di come la legge ti protegge e informerà i nostri dipendenti e membri dello staff di tutte le loro obbligazioni e protocolli durante il trattamento dei dati.

Le persone da cui potremmo raccogliere e utilizzare dati possono includere:
- Clienti
- e qualsiasi altra persona con cui l'organizzazione ha una relazione o con cui potrebbe aver bisogno di contattare.

Questa Informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri dipendenti e membri dello staff e a tutti i Dati Personali trattati in qualsiasi momento da noi.

1.2 Il Titolare del trattamento dei dati

Endless Romance è il Titolare del trattamento e responsabile dei tuoi Dati Personali. Non siamo obbligati dal GDPR a nominare un Responsabile della protezione dei dati e al momento non ne abbiamo nominato volontariamente alcuno. Pertanto, eventuali richieste relative ai tuoi dati dovrebbero essere inviate a [email protected] o per posta a 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Regno Unito.

Hai il diritto di presentare una segnalazione in qualsiasi momento all'Ufficio del Commissario per l'informazione (ICO), l'autorità di vigilanza del Regno Unito in materia di protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di gestire le tue preoccupazioni prima che ti rivolga all'ICO, quindi ti preghiamo di contattarci innanzitutto.

1.3 Trattamento dei dati per conto del Titolare e responsabilità dei Responsabili del trattamento verso di te

Nell'adempimento delle nostre responsabilità di Titolare del trattamento abbiamo dipendenti che tratteranno i tuoi dati per nostro conto (noti come Responsabili del trattamento). Le responsabilità di seguito potrebbero essere assegnate a una singola persona o applicarsi all'organizzazione nel suo insieme. Il Titolare del trattamento e i nostri Responsabili hanno le seguenti responsabilità:
- Garantire che tutte le operazioni di trattamento dei Dati Personali siano regolate da una delle basi legali indicate nel GDPR (vedi 2.2 per ulteriori informazioni);
- Garantire che i Responsabili autorizzati a trattare Dati Personali si siano impegnati alla riservatezza o siano soggetti a un obbligo legale di riservatezza adeguato;
- Implementare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio associato al trattamento dei Dati Personali;
- Ottenere l'autorizzazione preventiva specifica o generale del Titolare prima di coinvolgere un altro Responsabile del trattamento;
- Assistere il Titolare nell'adempimento dell'obbligo di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti della persona interessata;
- Mettere a disposizione del Titolare tutte le informazioni necessarie per dimostrare la conformità agli obblighi previsti dal GDPR e consentire audit, comprese ispezioni, condotte dal Titolare o da un altro revisore incaricato dal Titolare;
- Mantenere un registro di tutte le categorie di attività di trattamento effettuate per conto del Titolare;
- Cooperare, su richiesta, con l'autorità di vigilanza nell'esecuzione dei suoi compiti;
- Garantire che qualsiasi persona che agisce sotto l'autorità del Responsabile che ha accesso ai Dati Personali non tratti i Dati Personali se non su istruzioni del Titolare; e
- Notificare al Titolare senza indugio dopo essere venuti a conoscenza di una Violazione dei Dati Personali.

2. BASE GIURIDICA PER LA RACCOLTA DEI DATI

2.1 Tipi di dati / Ambito dell'informativa sulla privacy

Dati Personali significa qualsiasi informazione su un individuo da cui quella persona può essere identificata. Non include dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di Dati Personali su di te, che abbiamo riunito di seguito. Non tutti i tipi di dati elencati di seguito saranno necessariamente raccolti da te, ma questa è la gamma completa di dati che raccogliamo e quando li raccogliamo da te:

Dati di assistenza clienti: includono feedback e risposte a sondaggi.

Non raccogliamo alcuna Categoria Speciale di Dati Personali su di te (ciò include dettagli su razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici). Né raccogliamo informazioni su condanne e reati.

2.2 La base legale per la raccolta di tali dati

Ci sono diverse ragioni giustificate ai sensi del GDPR che permettono la raccolta e il trattamento di Dati Personali. Le principali vie su cui ci basiamo sono:
- Consenso: In alcune situazioni ci consente di raccogliere i tuoi Dati Personali, ad esempio quando spunti una casella che conferma di essere felice di ricevere newsletter via email da noi o di aderire a un servizio.
- Obblighi contrattuali: Potremmo richiedere determinate informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e fornire il servizio promesso.
- Conformità legale: Siamo obbligati per legge a raccogliere e trattare determinati tipi di dati, come attività fraudolente o altri comportamenti illegali.
- Interesse legittimo: Potremmo aver bisogno di raccogliere alcune informazioni per poter soddisfare i nostri interessi legittimi — questo copre aspetti che è ragionevolmente prevedibile che facciano parte della gestione della nostra attività, che non avranno un impatto sostanziale sui tuoi diritti, libertà o interessi. Esempi potrebbero essere il tuo indirizzo, per sapere dove consegnare qualcosa, o il tuo nome, per avere un registro di chi contattare in futuro.

3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

3.1 Utilizzi dei nostri dati

Utilizzeremo i tuoi Dati Personali solo quando la legge ce lo consente.

3.2 Cambio di finalità

Utilizzeremo i tuoi Dati Personali solo per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un motivo diverso e tale motivo sia compatibile con la finalità originale. Se desideri una spiegazione su come il trattamento per la nuova finalità sia compatibile con quella originale, contattaci.

Se dobbiamo utilizzare i tuoi Dati Personali per una finalità non correlata, ti informeremo e spiegheremo la base legale che ci permette di farlo.

Si noti che potremmo trattare i tuoi Dati Personali senza la tua conoscenza o consenso, nel rispetto delle regole sopra indicate, laddove richiesto o consentito dalla legge.

4. I TUOI DIRITTI E COME TI PROTEGGIAMO

4.1 Diritti legali

In determinate circostanze, hai i seguenti diritti secondo le leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto all'informazione. Hai il diritto di essere informato sui nostri scopi del trattamento dei tuoi dati personali, su quanto tempo li conserviamo e con chi verranno condivisi. Ti abbiamo fornito queste informazioni in questa policy.
- Diritto di accesso. Ti permette di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di verificare che li trattiamo in conformità alla legge (conosciuto anche come una richiesta di accesso del soggetto interessato). Consulta la sezione 4.3 per ulteriori dettagli su come presentare una richiesta di accesso del soggetto interessato.
- Diritto di rettifica. Hai il diritto di chiedere la correzione dei dati personali che deteniano su di te. Questo ti permette di avere eventuali dati incompleti o inaccurati corretti, anche se potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
- Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di chiedere di eliminare o rimuovere i dati personali quando non esiste una ragione valida per continuare a trattarli, quando hai esercitato con successo il tuo diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto), quando potremmo aver trattato illegalmente i tuoi dati o quando siamo tenuti a cancellare i tuoi dati per conformarsi alla legge locale. Nota, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per motivi legali specifici che ti saranno comunicati, se applicabile, al momento della tua richiesta.
- Diritto di opposizione. Puoi opporti al trattamento dei dati personali che deteniamo su di te. Ciò ti permette di interrompere o impedire il trattamento dei tuoi dati personali. Nota che non si tratta di un diritto assoluto e si applica solo in determinate circostanze, ad es.:
- quando trattiamo i tuoi dati personali per fini di direct marketing;
- quando facciamo affidamento su un interesse legittimo (o quello di terzi) e c'è qualcosa nella tua situazione che ti induce ad opporti al trattamento perché ritieni che influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali;
- in alcuni casi potremmo continuare a trattare i tuoi dati se riusciamo a dimostrare motivi legittimi cogenti per trattarli che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
- Diritto di limitare il trattamento. Hai il diritto di richiedere la limitazione o la soppressione dei tuoi dati personali. Nota che questo non è un diritto assoluto e si applica solo in certe circostanze:
- se vuoi che verifichiamo l'accuratezza dei dati;
- dove il nostro utilizzo dei dati è illegale ma tu non vuoi che li cancelliamo;
- dove hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più necessità per stabilire, esercitare o difendere pretese legali;
- se hai opposto al nostro uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se esistano motivazioni legittime prevalenti per usarli.
- Diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte. Se effettui una tale richiesta, forniremo a te o a una terza parte da te scelta i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina. Nota che questo diritto si applica solo ai dati forniti automaticamente per i quali hai inizialmente dato consenso all'uso o a dati utilizzati per eseguire un contratto con te.

Se desideri effettuare una richiesta ai sensi di uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

4.2 Come Endless Romance protegge i Dati Personali dei clienti

Siamo interessati a mantenere i tuoi dati sicuri e protetti da divulgazioni inappropriatamente. Qualsiasi Dato Personale raccolto da noi è accessibile solo a un numero limitato di dipendenti che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono vincolati da obblighi di riservatezza. Se utilizziamo subappaltatori per conservare i tuoi dati, non perderemo il controllo dei Dati Personali o non esporremo i dati a rischi di sicurezza che non si verificherebbero se i dati rimanessero in nostro possesso. Tuttavia, purtroppo nessuna trasmissione di dati su Internet è garantita come completamente sicura. Potrebbe essere possibile che terzi non soggetti al controllo di Endless Romance intercettino o accedano a trasferimenti o comunicazioni private in modo illegale. Sebbene ci adoperiamo per proteggere i tuoi Dati Personali, non possiamo garantire o assicurare la sicurezza di qualsiasi Dato Personale che ci trasmetti. Qualsiasi trasmissione avviene a tuo rischio. Se ritieni che la tua interazione con noi non sia più sicura, contattaci.

4.3 Come richiedere i tuoi dati e il processo per ottenerli

Non dovrai pagare alcuna tassa per accedere ai tuoi Dati Personali (o per esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Tuttavia, se la tua richiesta è chiaramente infondata, potremmo rifiutarci di adempiere.

Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e assicurarti di avere il diritto di accedere ai tuoi Dati Personali (o di esercitare altri tuoi diritti). Questo è una misura di sicurezza per garantire che i Dati Personali non siano divulgati a chi non ne ha diritto. Potremmo anche contattarti per richiederti ulteriori informazioni relative alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

5. I TUOI DATI E I TERZI

5.1 Condivisione dei tuoi dati con terze parti

Potremmo anche condividere Dati Personali con parti interessate nel caso in cui Endless Romance preveda un cambio di controllo o l'acquisizione di tutto o parte della nostra attività o con parti interessate in relazione alla concessione di licenze della nostra tecnologia.

Se Endless Romance viene venduta o effettua una cessione o trasferimento, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, trasferire, vendere o cedere i tuoi Dati Personali a una terza parte come parte di o in relazione a tale transazione. In tal caso, l'Informativa sulla privacy dell'entità che acquisisce potrebbe governare l'ulteriore uso dei tuoi Dati Personali. In tutte le altre situazioni i tuoi dati rimarranno protetti in conformità a questa Informativa sulla privacy (come modificata di volta in volta).

Potremmo condividere i tuoi Dati Personali in qualsiasi momento se richiesto per motivi legali o per far rispettare i nostri termini o questa Informativa sulla privacy.

5.2 Link di terze parti

Questo Sito può includere collegamenti a siti web di terze parti, plug-in e applicazioni. Cliccando su tali link o abilitando tali connessioni, alcune terze parti potrebbero raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti di terze parti e non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Quando esci dal nostro Sito, ti invitiamo a leggere la policy sulla privacy di ogni sito che visiti.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI

Conserveremo i tuoi Dati Personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per perseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Potremmo conservare i tuoi Dati Personali per un periodo più lungo del normale nel caso di un reclamo o se riteniamo ragionevolmente che ci sia una prospettiva di contenzioso relativo al nostro rapporto con te.

7. LIMITE D'ETÀ PER I NOSTRI UTENTI

Non puoi utilizzare Endless Romance se non hai 18 anni o più. Se hai meno di 18 anni e accedi a Endless Romance mentendo sull'età, devi interrompere immediatamente l'uso di Endless Romance.

Questa app non è destinata ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

8. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI

Le tue informazioni possono essere memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in altri paesi o giurisdizioni al di fuori degli Stati Uniti dove Endless Romance ha strutture. Utilizzando Endless Romance, autorizzi e acconsenti al trasferimento delle informazioni, inclusi i Dati Personali, al di fuori degli Stati Uniti.

9. NOTIFICA DI MODIFICHE E ACCETTAZIONE DELL'INFORMATIVA

Manteniamo costantemente sotto revisione la nostra Informativa sulla privacy e inseriremo qui eventuali aggiornamenti. Questa versione è datata 2025-09-12.

Utilizzando Endless Romance, acconsenti alla raccolta e all'uso dei dati da noi come indicato in questa Informativa sulla privacy. L'accesso o l'uso continuato di Endless Romance comporterà l'accettazione espressa di eventuali modifiche a questa Informativa sulla privacy.

10. INTERPRETAZIONE

Tutte le occorrenze della parola including significano inclusi ma non limitati a e gli esempi elencati non hanno lo scopo di limitare in alcun modo il termine che intendono illustrare. Qualsiasi indirizzo email indicato in questa policy può essere utilizzato solo per lo scopo per cui è stato fornito, e qualsiasi corrispondenza non pertinente verrà ignorata. Salvo dove richiesto dalla legge, ci riserviamo il diritto di non rispondere alle email, anche se riguardano un oggetto legittimo per cui abbiamo fornito un indirizzo email. È più probabile che otterrai una risposta se la tua richiesta o domanda è cortese, ragionevole e non esiste un modo ovvio altrove per affrontare o rispondere al tuo dubbio o domanda (es. FAQ, altre aree del nostro sito).

Il nostro personale non è autorizzato a contrattare per conto di Endless Romance, rinunciare a diritti o fare dichiarazioni (contrattuali o meno). Se qualcosa contenuto in un'email proveniente da un indirizzo Endless Romance contraddice quanto indicato in questa policy, nei nostri termini o in qualsiasi annuncio ufficiale pubblico sul nostro sito, o è incoerente con o comporta una rinuncia a qualsiasi diritto di Endless Romance, il contenuto dell'email avrà precedenza sul resto. L'unica eccezione a questa regola è una corrispondenza genuina espressa come proveniente dal dipartimento legale di Endless Romance.

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Ultimo aggiornamento: 2025-09-12