Kebijakan Privasi Aplikasi

1. PENDAHULUAN

1.1 Informasi penting dan siapa kami

Selamat datang ke Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data Endless Romance (nama dagang dari LUX GLOBAL LTD) (**Kebijakan Privasi**).

Di Endless Romance (**kami**, **kami**, atau **milik kami**) kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi serta Data Pribadi Anda sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum Inggris (**GDPR**), Data Protection Act 2018, dan semua undang-undang serta peraturan wajib lainnya di United Kingdom.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, dan menjaga data Anda tetap aman. Kebijakan Privasi ini akan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda, bagaimana hukum melindungi Anda, serta memberi tahu karyawan dan staf kami mengenai kewajiban dan protokol mereka saat memproses data.

Individu yang mungkin kami kumpulkan dan gunakan datanya dapat mencakup:
- Pelanggan
- dan orang lain yang memiliki hubungan dengan organisasi atau mungkin perlu dihubungi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua karyawan dan staf kami serta semua Data Pribadi yang diproses kapan saja oleh kami.

1.2 Pengendali Data Anda

Endless Romance adalah Pengendali Data Anda dan bertanggung jawab atas Data Pribadi Anda. Kami tidak diharuskan oleh GDPR untuk menunjuk seorang petugas perlindungan data dan saat ini kami juga tidak secara sukarela menentukannya. Oleh karena itu, permintaan mengenai data Anda harus dikirimkan kepada kami melalui email ke [email protected] atau melalui pos ke 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kapan saja ke Kantor Komisaris Informasi (ICO), otoritas pengawas data perlindungan di Inggris (www.ico.org.uk). Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiran Anda sebelum Anda mendatangi ICO, jadi silakan hubungi kami terlebih dahulu.

1.3 Pemrosesan data atas nama Pengendali dan tanggung jawab Pemroses terhadap Anda

Dalam menjalankan tanggung jawab kami sebagai Pengendali Data, kami memiliki karyawan yang akan menangani data Anda atas nama kami (dikenal sebagai Pemroses).

Tanggung jawab di bawah ini mungkin diberikan kepada individu atau diterapkan pada organisasi secara keseluruhan. Pengendali Data dan Pemroses kami memiliki tanggung jawab berikut:
- Memastikan bahwa semua pemrosesan Data Pribadi diatur oleh salah satu dasar hukum yang tercantum dalam GDPR (lihat 2.2 di bawah untuk informasi lebih lanjut);
- Memastikan bahwa Pemroses yang diberi wewenang untuk memproses Data Pribadi telah berkomitmen pada kerahasiaan atau berada di bawah kewajiban kerahasiaan yang sah;
- Menerapkan langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko yang terkait pemrosesan Data Pribadi;
- Memperoleh otorisasi khusus atau umum dari Pengendali sebelum melibatkan Pemroses lain;
- Membantu Pengendali dalam pemenuhan kewajibannya untuk menanggapi permintaan pelaksanaan hak subjek data;
- Menyediakan kepada Pengendali semua informasi yang diperlukan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditetapkan dalam GDPR dan memungkinkan serta berkontribusi pada audit, termasuk inspeksi, yang dilakukan oleh Pengendali atau auditor lain yang ditunjuk oleh Pengendali;
- Memelihara catatan semua kategori aktivitas pemrosesan yang dilakukan untuk kepentingan Pengendali;
- Bekerja sama, atas permintaan, dengan otoritas pengawas dalam pelaksanaan tugasnya;
- Memastikan bahwa setiap orang yang bertindak di bawah wewenang Pemroses yang memiliki akses ke Data Pribadi tidak memproses Data Pribadi kecuali atas instruksi dari Pengendali; dan
- Memberitahukan Pengendali tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah mengetahui terjadinya Pelanggaran Data Pribadi.

2. DASAR HUKUM UNTUK PENGUMPULAN DATA

2.1 Jenis data / Cakupan kebijakan privasi

Data Pribadi berarti informasi apa pun tentang individu dari mana orang tersebut dapat diidentifikasi. Ini tidak mencakup data di mana identitas telah dihapus (data anonim).

Kami mungkin mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis Data Pribadi tentang Anda yang telah kami kelompokkan di bawah ini. Tidak semua jenis data berikut tentu akan dikumpulkan dari Anda, tetapi ini adalah cakupan penuh data yang kami kumpulkan dan kapan kami mengumpulkannya dari Anda:

Data Dukungan Pelanggan: Ini mencakup umpan balik dan respons survei.

Kami tidak mengumpulkan Kategori Istimewa Data Pribadi tentang Anda (ini mencakup rincian tentang ras atau etnis Anda, keyakinan agama atau filosofis, kehidupan seksual, orientasi seksual, pendapat politik, keanggotaan serikat pekerja, informasi tentang kesehatan Anda, dan data genetik serta biometrik). Demikian juga kami tidak mengumpulkan informasi tentang vonis kriminal dan pelanggaran.

2.2 Dasar Hukum untuk Mengumpulkan Data Tersebut

Ada beberapa alasan yang sah menurut GDPR yang memungkinkan pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi. Jalur utama yang kami andalkan adalah:
- Persetujuan: Beberapa situasi memungkinkan kami mengumpulkan Data Pribadi Anda, seperti ketika Anda mencentang kotak yang mengonfirmasi Anda senang menerima buletin email dari kami, atau 'opt in' ke layanan.
- Kewajiban Kontraktual: Kami mungkin membutuhkan informasi tertentu dari Anda untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami dan memberikan layanan yang dijanjikan.
- Kepatuhan Hukum: Kami diwajibkan oleh hukum untuk mengumpulkan dan memproses jenis data tertentu, seperti aktivitas penipuan atau tindakan ilegal lainnya.
- Kepentingan Layak: Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi tertentu dari Anda untuk dapat memenuhi kepentingan layak kami - ini mencakup aspek yang dapat diperkirakan secara wajar sebagai bagian dari menjalankan bisnis kami, yang tidak akan berdampak material pada hak, kebebasan, atau kepentingan Anda. Contohnya bisa berupa alamat Anda, sehingga kami tahu ke mana mengirimkan sesuatu, atau nama Anda, sehingga kami memiliki catatan siapa yang harus dihubungi ke depannya.

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA

3.1 Penggunaan data kami

Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda ketika hukum mengizinkan kami.

3.2 Perubahan tujuan

Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang kami kumpulkan, kecuali kami secara wajar mempertimbangkan bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan itu sejalan dengan tujuan asli. Jika Anda ingin penjelasan bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru sesuai dengan tujuan asli, silakan hubungi kami.

Jika kami perlu menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukannya.

Harap dicatat bahwa kami dapat memproses Data Pribadi Anda tanpa pengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, jika ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

4. HAK ANDA DAN BAGAIMANA ANDA DILINDUNGI OLEH KAMI

4.1 Hak-hak hukum Anda

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan undang-undang perlindungan data terkait Data Pribadi Anda:
- Hak untuk diberitahukan. Anda berhak diberitahukan tentang tujuan kami memproses Data Pribadi Anda, berapa lama kami menyimpannya, dan dengan siapa data itu akan dibagikan. Kami telah memberikan informasi ini kepada Anda dalam kebijakan ini.
- Hak atas akses. Ini memungkinkan Anda menerima salinan Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda dan memeriksa bahwa kami memprosesnya secara sah (juga dikenal sebagai permintaan akses subjek data). Lihat bagian 4.3 di bawah untuk rincian lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat membuat permintaan akses subjek data.
- Hak atas perbaikan. Anda berhak meminta koreksi Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda. Ini memungkinkan Anda memperbaiki data yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami miliki tentang Anda, meskipun kami mungkin perlu memverifikasi kebenaran data baru yang Anda berikan kepada kami.
- Hak untuk dihapus. Anda berhak meminta kami menghapus Data Pribadi Anda ketika tidak ada alasan yang jelas bagi kami untuk terus memprosesnya, ketika Anda telah secara efektif menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan (lihat di bawah), ketika kami mungkin telah memproses informasi Anda secara tidak sah atau ketika kami diwajibkan untuk menghapus Data Pribadi Anda untuk mematuhi hukum setempat. Namun, perlu diingat bahwa dalam beberapa alasan hukum tertentu kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda yang akan diberitahukan kepada Anda jika berlaku pada saat permintaan Anda.
- Hak untuk keberatan. Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hal ini secara efektif memungkinkan Anda menghentikan atau mencegah kami memproses data pribadi Anda. Perlu dicatat bahwa hak ini tidak absolut dan hanya berlaku dalam keadaan tertentu, misalnya:
- Ketika kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Ketika kami mengandalkan kepentingan sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu dalam situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin keberatan atas pemrosesan pada dasar ini karena Anda merasa hal itu berdampak pada hak dan kebebasan pokok Anda.
- Dalam beberapa kasus, kami mungkin melanjutkan pemrosesan data Anda jika kami dapat menunjukkan bahwa kami memiliki alasan kepentingan yang kuat yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.
- Hak untuk membatasi pemrosesan. Anda berhak meminta pembatasan atau penahanan Data Pribadi Anda. Perlu dicatat bahwa ini bukan hak mutlak dan hanya berlaku dalam keadaan tertentu:
- Jika Anda ingin kami memastikan keakuratan data.
- Jika penggunaan data kami tidak sah tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya.
- Jika Anda perlu kami menyimpan data meskipun kami tidak lagi membutuhkannya karena Anda membutuhkannya untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum.
- Anda telah menolak penggunaan data Anda tetapi kami perlu memverifikasi apakah kami memiliki alasan kepentingan yang lebih kuat untuk menggunakannya.
- Hak atas data portabilitas. Anda berhak meminta pemindahan Data Pribadi Anda kepada Anda atau ke pihak ketiga. Jika Anda membuat permintaan seperti itu, kami akan menyediakan kepada Anda, atau pihak ketiga yang Anda pilih, Data Pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Perlu dicatat bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang pada awalnya Anda berikan persetujuan untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasi tersebut untuk menjalankan kontrak dengan Anda.

Jika Anda ingin membuat permintaan berdasarkan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].

4.2 Bagaimana Endless Romance melindungi Data Pribadi pelanggan

Kami peduli menjaga data Anda tetap aman dan terlindungi dari pengungkapan yang tidak pantas. Data Pribadi apa pun yang kami kumpulkan hanya dapat diakses oleh sejumlah karyawan terbatas yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan. Jika dan ketika kami menggunakan subkontraktor untuk menyimpan data Anda, kami tidak akan menyerahkan kendali Data Pribadi Anda atau mengeksposnya terhadap risiko keamanan yang tidak akan timbul jika data tetap berada pada kepemilikan kami. Namun, sayangnya tidak ada transmisi data melalui internet yang dijamin 100% aman. Mungkin pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali Endless Romance dapat mencegat atau mengakses transmisi atau komunikasi pribadi secara ilegal. Sementara kami berupaya melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin atau memberikan jaminan atas keamanan Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami. Transmisi seperti itu dilakukan atas risiko Anda sendiri. Jika Anda merasa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman, silakan hubungi kami.

4.3 Cara meminta data Anda dan proses perolehannya

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses Data Pribadi Anda (atau untuk menegakkan hak-hak lain). Namun, jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, kami bisa menolak memenuhi permintaan tersebut.

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan Anda memiliki hak untuk mengakses Data Pribadi Anda (atau untuk menegakkan hak Anda yang lain). Ini adalah langkah keamanan untuk memastikan Data Pribadi tidak diungkapkan kepada pihak yang tidak berhak menerimanya. Kami juga mungkin menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda guna mempercepat respons kami.

5. DATA ANDA DAN PIHAK KETIGA

5.1 Berbagi data Anda dengan pihak ketiga

Kami juga dapat membagikan Data Pribadi dengan pihak yang berminat jika Endless Romance mengantisipasi perubahan kendali atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis atau aset kami atau dengan pihak terkait sehubungan dengan lisensi teknologi kami.

Jika Endless Romance dijual atau melakukan penjualan atau pemindahan, kami dapat, atas diskresi tunggal kami, memindahkan, menjual, atau mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga sebagai bagian dari atau sehubungan dengan transaksi tersebut. Setelah transfer tersebut, Kebijakan Privasi entitas yang mengakuitinya dapat mengatur penggunaan Data Pribadi Anda lebih lanjut. Dalam semua situasi lain data Anda tetap dilindungi menurut Kebijakan Privasi ini (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu).

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kapan saja jika diperlukan karena alasan hukum atau untuk menegakkan syarat-syarat kami atau Kebijakan Privasi ini.

5.2 Tautan Pihak Ketiga

Situs ini mungkin menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga, plug-in, dan aplikasi. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengontrol situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Saat Anda meninggalkan Situs kami, kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

6. BERAPA LAMA KAMI MENAHAN DATA ANDA

Kami hanya akan menjaga Data Pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Kami mungkin mempertahankan Data Pribadi Anda untuk periode lebih lama dari biasanya jika ada keluhan atau jika kami secara wajar percaya ada prospek litigasi terkait hubungan kami dengan Anda.

7. BATAS UMUR UNTUK PENGGUNA KAMI

Anda tidak boleh menggunakan Endless Romance kecuali jika Anda berusia 18 tahun atau lebih. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun dan mengakses Endless Romance dengan menipu usia Anda, Anda harus segera menghentikan penggunaan Endless Romance.

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak sengaja mengumpulkan data terkait anak-anak.

8. TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Informasi Anda mungkin disimpan dan diproses di AS atau negara/kewenangan lain di luar AS tempat Endless Romance memiliki fasilitas. Dengan menggunakan Endless Romance, Anda memberikan izin dan persetujuan untuk transfer informasi, termasuk Data Pribadi, di luar AS.

9. PEMBERITAHUAN PERUBAHAN DAN PENERIMAAN KEBIJAKAN

Kami terus meninjau Kebijakan Privasi kami dan akan menempatkan pembaruan apa pun di sini. Versi ini bertanggal 12 September 2025.

Dengan menggunakan Endless Romance, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data oleh kami sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Akses berlanjut atau penggunaan Endless Romance akan menjadi persetujuan tegas Anda terhadap setiap modifikasi Kebijakan Privasi ini.

10. INTERPRETASI

Semua penggunaan kata termasuk berarti termasuk tetapi tidak terbatas pada dan contoh yang tertera tidak dimaksudkan untuk membatasi istilah yang mereka tunjukkan. Alamat email yang disebutkan dalam kebijakan ini dapat digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan korespondensi yang tidak terkait akan diabaikan. Kecuali diwajibkan oleh hukum, kami berhak tidak merespons email, meskipun jika terkait dengan topik yang sah untuk mana kami telah menyediakan alamat email. Anda lebih cenderung menerima balasan jika permintaan atau pertanyaan Anda sopan, masuk akal, dan tidak ada cara lain yang cukup jelas untuk menangani atau menjawab kekhawatiran atau pertanyaan Anda (mis. FAQ, area lain di situs kami, dll.).

Staf kami tidak berwenang untuk menyetujui kontrak atas nama Endless Romance, membebaskan haknya atau membuat pernyataan (baik secara kontraktual maupun lainnya). Jika ada isi dalam email dari alamat Endless Romance yang bertentangan dengan isi kebijakan ini, syarat-syarat kami, atau pengumuman publik resmi mana pun di situs kami, atau tidak konsisten dengan atau bernilai sebagai pengabaian hak Endless Romance, isi email akan dibaca dengan mendahulukan yang terakhir. Satu-satunya pengecualian adalah korespondensi asli yang dinyatakan sebagai berasal dari departemen hukum Endless Romance.

Endless Romance (nama dagang dari LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Diperbarui terakhir: 12 September 2025.