Politika privatnosti aplikacije

1. UVOD

1.1 Važne informacije i tko smo mi

Dobrodošli u Politiku privatnosti i zaštite podataka Endless Romance (trgovačko ime LUX GLOBAL LTD)'s Privacy and Data Protection Policy (**Privacy Policy**).

U Endless Romance (**mi**, **nas**, ili **naše**) posvećeni smo zaštiti i poštivanju vaše privatnosti i osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Ujedinjene Kraljevine (**UK GDPR**), Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. i svim ostalim obaveznim zakonima i propisima Ujedinjene Kraljevine.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo i čuvamo vaše podatke sigurnima. Politika privatnosti će vam objasniti vaša prava na privatnost, kako vas štiti zakon, te informirati naše zaposlenike i članove osoblja o svim obvezama i protokolima prilikom obrade podataka.

Osobe od kojih možemo prikupljati i koristiti podatke mogu uključivati:
- Kupce
- i druge osobe s kojima organizacija ima ili može imati odnos ili s kojima može imati potrebu kontaktirati.

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve naše zaposlenike i sve osobe koje obavljaju obradu podataka u bilo kojem trenutku.

1.2 Vaš voditelj obrade podataka

Endless Romance je vaš voditelj obrade i odgovoran je za vaše osobne podatke. Nismo obvezni prema GDPR-u imenovati službenika za zaštitu podataka i trenutno nismo dobrovoljno imenovali jednog. Stoga, bilo kakve upite o vašim podacima treba ili poslati na email [email protected] ili poštom na adresu 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

Imate pravo u bilo kojem trenutku podnijeti pritužbu Uredu komisara za informiranja (ICO), britanskom nadzornom tijelu za pitanja zaštite podataka (www.ico.org.uk). No, cijenili bismo priliku riješiti vaše brige prije nego što se obratite ICO-u, stoga nas kontaktirajte kao prvi korak.

1.3 Obrada podataka u ime voditelja obrade i odgovornosti procesora prema vama

Pri ispunjavanju svojih obveza kao voditelj obrade podataka, imamo zaposlenike koji će s vašim podacima postupati u našem ime (poznati kao **Procesori**). Slijedeće obveze mogu biti dodijeljene jednoj osobi ili mogu vrijediti za cijelu organizaciju. Voditelj obrade i naši Procesori imaju sljedeće obveze:
- Osigurati da sva obrada osobnih podataka bude regulirana jednom od pravnih osnova navedenih u GDPR-u (vidi 2.2 za više informacija);
- Osigurati da Procesori ovlašteni za obradu osobnih podataka pridržavaju se povjerljivosti ili su pod odgovarajućom zakonskom obvezom povjerljivosti;
- Provesti odgovarajuće tehničke i organizational mjere kako bi se osigurala razina sigurnosti koja odgovara riziku povezanom s obradom osobnih podataka;
- Dobiti prethodnu specifičnu ili opću suglasnost Voditelja obrade prije angažiranja drugog Procesora;
- Pomoći Voditelju obrade u ispunjavanju obveze odgovaranja na zahtjeve za ostvarivanje prava subjekta podataka;
- Osigurati Voditelju obrade sve informacije potrebne za dokazivanje usklađenosti s obvezama navedenim GDPR-om i omogućiti ili doprinijeti revizijama, uključujući inspekcije, koje provodi Voditelj obrade ili drugi ovlašteni revizor;
- Održavati evidenciju svih kategorija aktivnosti obrade obavljanih u ime Voditelja obrade;
- Surađivati, na zahtjev, s nadzornim tijelom u izvršavanju njegovih zadataka;
- Osigurati da bilo koja osoba koja obavlja ovlaštenje pod Procesorom i ima pristup osebnim podacima ne obrađuje osobne podatke osim na upute Voditelja obrade; i
- Bez odgode obavijestiti Voditelja obrade nakon što postanete svjesni sigurnosnog kršenja osobnih podataka.

2. PRAVNE OSNOVE ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA

2.1 Vrste podataka / Opseg politike privatnosti

Osobni podaci znače bilo koju informaciju o osobi na temelju koje se ta osoba može identificirati. Ne uključuje podatke gdje identitet nije prisutan (anonimni podaci).

Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste osobnih podataka o vama koje smo ovdje grupirali. Nije nužno da će sve dolje navedene vrste podataka biti prikupljene od vas, ali ovo je puni obuhvat podataka koje prikupljamo i kada ih od vas prikupljamo:

Podaci podrške korisnicima: Ovo uključuje povratne informacije i odgovore na ankete.

Ne prikupljamo nikakve posebne kategorije osobnih podataka o vama (to uključuje detalje o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, vjerska ili filozofska uvjerenja, spolni život, seksualnu orijentaciju, politička uvjerenja, članstvo u sindikatima, informacije o vašem zdravlju te genetske i biometrijske podatke). Također ne prikupljamo podatke o kaznenim osudama i prekršajima.

2.2 Pravni temelji za prikupljanje tih podataka

Postoji nekoliko opravdanih razloga prema GDPR-u koji dopuštaju prikupljanje i obradu osobnih podataka. Glavni načini na koje se oslanjamo su:
- Suglasnost: Određene situacije dopuštaju prikupljanje vaših osobnih podataka, primjerice kada označite potvrdnu kutiju koja potvrđuje da ste zadovoljni primanjem naših elektroničkih biltena ili se „prijavite“ na uslugu;
- Ugovorne obveze: Možemo zahtijevati određene informacije od vas kako bismo ispunili naše ugovorne obveze i pružili vam obećanu uslugu;
- Zakonska usklađenost: Zakon nas zahtijeva da prikupljamo i obrađujemo neke vrste podataka, poput sumnje na prijevare ili drugih nezakonitih radnji;
- Utilžnost legitimnog interesa: Možda ćemo morati prikupiti određene informacije od vas kako bismo zadovoljili naše legitimne interese – to pokriva aspekte koji se mogu razonodno očekivati kao dio vođenja poslovanja, a koji neće imati materijalni utjecaj na vaša prava, slobode ili interese. Primjeri mogu biti vaša adresa kako bismo znali gdje nešto dostaviti, ili vaše ime kako bismo imali evidenciju koga kontaktirati u budućnosti.

3. KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

3.1 Naša uporaba podataka

Pitate se: Mi ćemo koristiti vaše osobne podatke tek kada to zakon dopušta? Da.

3.2 Promjena svrhe

Koristit ćemo vaše osobne podatke isključivo za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako razumno ne smatramo da ih trebamo koristiti za drugi razlog i taj razlog je kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje kako je obrada za novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, molimo kontaktirajte nas.

Ako moramo koristiti vaše osobne podatke za nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas i objasniti pravnu osnovu koja to dopušta.

Imajte na umu da možemo obraditi vaše osobne podatke bez vaše spoznaje ili suglasnosti, u skladu s gore navedenim pravilima, gdje je to potrebno ili dopušteno zakonom.

4. VAŠA PRAVA I NAČIN NA KOJI VAS ZAŠTITAMO

4.1 Vaša zakonska prava

U određenim okolnostima imate sljedeća prava prema zakonima o zaštiti podataka u odnosu na vaše osobne podatke:
- Pravo na informiranost. Imate pravo biti informirani o našim namjerama obrade vaših osobnih podataka, koliko dugo ih čuvamo i kome će biti dijeljeni. Ove smo informacije pružili u ovoj politici.
- Pravo na pristup. Omogućuje vam primanje kopije osobnih podataka koje držimo o vama i provjeru jesmo li ih zakonito obradili (poznato i kao zahtjev za pristup podaku subjekta podataka). Vidite dolje odjeljak 4.3 za više detalja o tome kako možete podnijeti zahtjev za pristup podacima.
- Pravo na ispravak. Imate pravo zatražiti ispravak osobnih podataka koje držimo o vama. To vam omogućuje da ispravite nepotpune ili netočne podatke koje o sebi držimo, iako možda moramo provjeriti točnost novih podataka koje nam dostavite.
- Pravo na brisanje. Imate pravo zatražiti da izbrisimo ili uklonimo osobne podatke ako nema valjanog razloga da ih nastavimo obrađivati, ako ste uspješno ostvarili pravo na prigovor obradi (vidi dolje), gdje smo možda obradili vaše podatke nezakonito ili ako smo obvezni izbrisati vaše osobne podatke kako bismo se uskladili s lokalnim zakonom. Napomena, međutim, da možda nećemo uvijek biti u mogućnosti udovoljiti vašem zahtjevu za brisanjem iz specifičnih pravnih razloga o kojima ćemo vas obavijestiti, ako je primjenjivo, u trenutku vašeg zahtjeva.
- Pravo na prigovor. Možete se usprotiviti obradi osobnih podataka koje držimo o vama. To vam u biti omogućuje da zaustavite ili spriječite obradu vaših osobnih podataka. Napomena: ovo nije apsolutno pravo i važi tek u određenim okolnostima, na primjer:
- Kada obrađujemo vaše osobne podatke za izravni marketing;
- Kada se oslanjamo na legitimni interes (ili interese treće strane) i postoji nešto u vašoj posebnoj situaciji što vas navodi da se usprotivite obradi na toj osnovi jer smatrate da utječe na vaša temeljna prava i slobode;
- U nekim slučajevima možemo nastaviti s obradom ako možemo pokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu koje nadjačavaju vaša prava i slobode.
- Pravo na ograničenje obrade. Imate pravo zatražiti ograničenje ili onemogućiti obradu svojih podataka. Napomena: ovo nije apsolutno pravo i vrijedi tek u određenim okolnostima:
- Ako želimo potvrditi točnost podataka.
- Gdje je naša uporaba podataka nezakonita ali ne želite da ih izbrisimo.
- Gdje trebate da zadržimo podatke iako ih više ne trebamo jer ih trebate utvrditi, vježbati ili braniti pravne zahtjeve.
- Jeste li prigovorili našoj uporabi vaših podataka, ali trebamo provjeriti postoje li nadmoćni legitimni razlozi za njihovu upotrebu.
- Pravo na prijenos podataka. Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka vama ili trećoj strani. Ako podnesete takav zahtjev, dat ćemo vam ili trećoj strani koju ste odabrali vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Napomena: ovo pravo primjenjuje se samo na automatske podatke za koje ste prvotno dali suglasnost za korištenje ili gdje smo te podatke koristili za izvršenje ugovora s vama.

Ako želite podnijeti zahtjev prema bilo kojem od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

4.2 Kako Endless Romance štiti osobne podatke kupaca

Brinemo o sigurnosti vaših podataka i zaštiti od neprimjerenog otkrivanja. Bilo koji osobni podatak koji prikupimo dostupan je samo ograničenom broju zaposlenika s posebnim pravima pristupa tim sustavima i obvezni su na povjerljivost. Ako i kada koristimo podizvođače za pohranu vaših podataka, nećemo izgubiti nadzor nad vašim osobnim podacima ili ih izložiti sigurnosnim rizicima koje ne bi bilo da su podaci ostali u našoj posjedu. Nažalost, nijedan prijenos podataka preko interneta nije potpuno siguran. Moguće je da treće strane izvan kontrole Endless Romance presretnu ili neovlašteno pristupe prijenosima ili privatnim komunikacijama. Dok nastojimo zaštititi vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost bilo kojih podataka koje nam šaljete. Takav prijenos se radi na vaš vlastiti rizik. Ako vjerujete da vaša interakcija s nama više nije sigurna, kontaktirajte nas.

4.3 Kako zatražiti svoje podatke i postupak za njihovo dobivanje

Nećete morati platiti naknadu za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg drugih prava). Međutim, ako je vaš zahtjev očito neutemeljen, mogli bismo odbiti ispuniti isti.

Možda ćemo morati zatražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali da imate pravo pristupa svojim osobnim podacima (ili da ostvarite bilo koja druga vaša prava). To je sigurnosna mjera da bi se osiguralo da osobni podaci nisu otkriveni osobi koja nema pravo primiti ih. Također vas možemo kontaktirati radi traženja dodatnih informacija u vezi vašeg zahtjeva radi ubrzanja odgovora.

5. VAŠI PODACI I TREĆE STRANE

5.1 Dijeljenje vaših podataka s trećim stranama

Možemo također dijeliti osobne podatke zainteresiranim stranama u slučaju da Endless Romance očekuje promjenu kontrole ili stjecanje cijelog ili dijela našeg poslovanja ili imovine ili sa zainteresiranim stranama u vezi s licenciranjem naše tehnologije.

Ako Endless Romance bude prodata ili ostvari prodaju ili prijenos, mi možemo, po sopstvenom nahođenju, prenijeti, prodati ili dodijeliti vaše osobne podatke trećoj strani kao dio ili u vezi s tom transakcijom. Nakon takvog prijenosa, politika privatnosti preuzete entitete može regulirati daljnju upotrebu vaših osobnih podataka. U svim ostalim situacijama vaši podaci će ostati zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti (kako se povremeno mijenja).

Možemo dijeliti vaše osobne podatke u bilo koje vrijeme ako je to potrebno iz pravnih razloga ili radi provedbe naših uvjeta ili ove Politike privatnosti.

5.2 Poveznice trećih stranaka

Ova stranicа može sadržavati poveznice na web stranice trećih stranaka, dodatke i aplikacije. Klikom na te poveznice ili omogućavanjem tih veza treće strane mogu prikupiti ili dijeliti podatke o vama. Ne kontroliramo ove web stranice trećih stranaka i nismo odgovorni za njihove izjave o privatnosti. Kada napustite našu stranicu, potičemo vas da pročitate Politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

6. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE

Zadržavat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno da bismo ispunili svrhe za koje su prikupljeni. Možemo zadržati vaše osobne podatke dulje od uobičajenog u slučaju pritužbe ili ako razumno vjerujemo da postoji izgled mogućeg pravnog spora u vezi s našim odnosom s vama.

7. DOBNA GRANICA ZA KORISNIKE

Ne smijete koristiti Endless Romance ako niste navršili 18 godina. Ako ste mlađi od 18 godina i pristupate Endless Romance lažući o dobi, morate odmah prestati koristiti Endless Romance.

Ova aplikacija nije namijenjena djeci i mi ne prikupljamo svjesno podatke o djeci.

8. INTERNACIONALNI PRENOS PODATAKA

Vaše informacije mogu biti pohranjene i obrađivane u SAD-u ili drugim državama ili jurisdikcijama izvan SAD-a gdje Endless Romance ima objekte. Korištenjem Endless Romancea, dopuštate i pristajete na prijenos podataka, uključujući osobne podatke, izvan SAD-a.

9. OBJAVA IZMJENA I PRIHVAĆANJE POLITIKE

Održavamo Politiku privatnosti pod nadzorom i ovdje ćemo objaviti bilo kakva ažuriranja. Ova verzija ima datum 2025-09-12.

Korištenjem Endless Romancea, pristajete na prikupljanje i korištenje podataka od strane nas kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti. Nastavkom pristupa ili korištenjem Endless Romancea, izričito prihvaćate sve izmjene ove Politike privatnosti.

10. TUMAČENJE

Sva uporaba riječi uključujući znači uključujući, ali ne ograničavajući se na i navedeni primjeri nisu namijenjeni da na bilo koji način ograniče pojam koji služi za ilustraciju. Svi e-mailovi navedeni u ovoj politici mogu se koristiti isključivo u svrhe za koje su navedeni, a bilo koja nepovezana korespondencija bit će ignorirana. Osim ako zakon ne zahtijeva drugačije, zadržavamo pravo ne odgovoriti na e-poštu, čak i ako se odnosi na legitimnu temu za koju smo osigurali adresu e-pošte. Vjerojatnije ćete dobiti odgovor ako je vaš zahtjev ili pitanje pristojno, razumno i nema relativno očiglednog drugog načina za rješavanje ili odgovor na vašu zabrinutost (npr. FAQ-ovi, druge dijelove naše web stranice, itd.).

Naše osoblje nije ovlašteno sklapati ugovore u ime Endless Romance, otpisivati prava ili davati izjave (ugovorne ili druge prirode). Ako bilo što sadržano u e-mailu s adrese Endless Romance sukladno ovoj politici, našim uvjetima ili bilo kakvom službenom javnom objavom na našoj web stranici, ili je nesuglasno s ili predstavlja odricanje bilo kojih prava Endless Romance, sadržaj e-maila će se tumačiti u korist potonjeg. Jedina iznimka je iskrena dopisivanja koja su izražena da dolaze od pravnog odjela Endless Romance.

Endless Romance (trgovačko ime LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Ažurirano: 2025-09-12