Política de Privacidad de la Aplicación

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Información importante y quiénes somos

Bienvenido a Endless Romance (nombre comercial de LUX GLOBAL LTD) (**Política de Privacidad**).

En Endless Romance (**we**, **us**, o **our**) estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad y Sus Datos Personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (**GDPR**), la Ley de Protección de Datos de 2018 y todas las demás leyes y regulaciones obligatorias del Reino Unido.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos. La Política de Privacidad le informará sobre sus derechos de privacidad, cómo la ley le protege y, para nuestros empleados y el personal, de todas sus obligaciones y protocolos al procesar datos.

Las personas de las que podemos obtener y utilizar datos pueden incluir:
- Clientes
- y cualquier otra persona con la que la organización tenga relación o con la que pueda necesitar ponerse en contacto.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros empleados y miembros del personal y a todos los Datos Personales procesados en cualquier momento por nosotros.

1.2 Responsable del tratamiento de datos

Endless Romance es su Responsable del tratamiento y responsable de sus Datos Personales. No estamos obligados por el GDPR a designar un Delegado de Protección de Datos y, de momento, no lo hemos designado voluntariamente. Por lo tanto, cualquier consulta sobre sus datos debe enviarse por correo electrónico a [email protected] o por correo a 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

Tiene el derecho de presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de atender sus preocupaciones antes de acudir a la ICO, así que por favor contáctenos en primer lugar.

1.3 Procesamiento de datos en nombre de un Responsable y la responsabilidad de los procesadores ante usted

Al desempeñar nuestras funciones como Responsable, contamos con empleados que tratarán sus datos en nuestro nombre (conocidos como Procesadores). Las responsabilidades a continuación pueden asignarse a una persona o pueden aplicarse a la organización en su conjunto. El Responsable y nuestros Procesadores tienen las siguientes responsabilidades:
- Asegurar que todo el procesamiento de Datos Personales esté regido por una de las bases legales establecidas en el GDPR (véase 2.2 para más información);
- Asegurar que los Procesadores autorizados para procesar Datos Personales se hayan comprometido a la confidencialidad o estén sujetos a una obligación legal de confidencialidad adecuada;
- Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo asociado con el procesamiento de Datos Personales;
- Obtener la autorización previa específica o general del Responsable antes de contratar a otro Procesador;
- Ayudar al Responsable en el cumplimiento de la obligación de responder a las solicitudes para ejercer los derechos de la persona interesada;
- Poner a disposición del Responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el GDPR y facilitar auditorías, incluidas inspecciones, realizadas por el Responsable o por otro auditor designado por el Responsable;
- Mantener un registro de todas las categorías de actividades de procesamiento realizadas en nombre de un Responsable;
- Cooperar, a petición, con la autoridad de supervisión en el desempeño de sus tareas;
- Garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad del Procesador que tenga acceso a Datos Personales no procese dichos datos salvo por instrucciones del Responsable; y
- Notificar al Responsable sin demora indebida tras tomar conocimiento de una Violación de Datos Personales.

2. BASE LEGAL PARA LA RECOGIDA DE DATOS

2.1 Tipos de datos / Alcance de la política de privacidad

Datos Personales significa cualquier información sobre una persona física a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de Datos Personales sobre usted, que hemos agrupado a continuación. No todos los tipos de datos siguientes se recopilarán necesariamente, pero este es el alcance completo de los datos que recopilamos y cuándo los recopilamos:

Datos de Soporte al Cliente: Esto incluye comentarios y respuestas a encuestas.

No recopilamos Categorías Especiales de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación a sindicatos, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos.

2.2 La base legal para la recopilación de esos datos

Existen varias razones justificables bajo el GDPR que permiten la recopilación y el procesamiento de Datos Personales. Las vías principales en las que confiamos son:
- Consentimiento: Ciertas situaciones nos permiten recopilar sus Datos Personales, como cuando marca una casilla que confirma que está contento de recibir boletines por correo electrónico de nuestra parte, o se suscribe a un servicio.
- Obligaciones Contractuales: Podemos requerir cierta información suya para cumplir nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle el servicio prometido.
- Cumplimiento Legal: La ley nos exige recopilar y procesar ciertos tipos de datos, como actividad fraudulenta u otras acciones ilegales.
- Interés Legítimo: Podríamos necesitar recopilar cierta información para poder satisfacer nuestros intereses legítimos; esto abarca aspectos que razonablemente se pueden esperar como parte de la gestión de nuestro negocio, que no afectarán de manera material sus derechos, libertad o intereses. Ejemplos podrían ser su dirección, para saber a dónde entregar algo, o su nombre, para que tengamos constancia de a quién contactar en adelante.

3. CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES

3.1 Usos de nuestros datos

Solo usaremos sus Datos Personales cuando la ley nos lo permita.

3.2 Cambio de finalidad

Solo utilizaremos sus Datos Personales para los fines para los que fueron recopilados, a menos que razonablemente consideremos que necesitamos usarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener una explicación de cómo el procesamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos usar sus Datos Personales para un propósito no relacionado, le informaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus Datos Personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las reglas anteriores, cuando sea requerido o permitido por la ley.

4. SUS DERECHOS Y CÓMO LO PROTEGE NUESTRA ORGANIZACIÓN

4.1 Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:
- Derecho a ser informado. Tiene derecho a ser informado sobre nuestros fines de procesamiento de sus datos personales, cuánto tiempo los almacenamos y con quién se compartirán. Le hemos proporcionado esta información en esta política.
- Derecho de acceso. Le permite recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted y verificar que los procesamos legalmente (también conocido como una solicitud de acceso del interesado). Véase la sección 4.3 para más detalles sobre cómo puede realizar una solicitud de acceso del interesado.
- Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales que mantenemos sobre usted. Esto le permite que se corrija cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
- Derecho de supresión (borrado). Tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos los datos personales cuando no exista una razón válida para seguir procesándolos, cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado su información de forma ilegal o cuando se nos exija borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de borrado por motivos legales específicos que le serán notificados, si corresponde, en el momento de su solicitud.
- Derecho de oposición. Puede oponerse al procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite dejar de procesar sus datos personales o impedirlo. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto y solo se aplica en ciertas circunstancias, por ejemplo:
- Cuando procesamos sus datos personales para fines de mercadotecnia directa.
- Cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le haga oponerse al procesamiento en este fundamento, pues siente que afecta a sus derechos y libertades fundamentales.
- En algunos casos, podemos continuar procesando sus datos si podemos demostrar que contamos con motivos legítimos convincentes para hacerlo que prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
- Derecho a restringir el procesamiento. Tiene el derecho a solicitar la restricción o supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto y solo se aplica en ciertas circunstancias:
- Si desea que comprobemos la exactitud de los datos.
- Cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no quiere que los borremos.
- Cuando necesita que mantengamos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Ha protestado contra nuestro uso de sus datos y necesitamos verificar si contamos con motivos legítimos que prevalezcan para usarlos.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene el derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Si realiza tal solicitud, le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada para la cual usted dio su consentimiento inicialmente para que la use o en la que usamos la información para realizar un contrato con usted.

Si desea realizar una solicitud en cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

4.2 Cómo Endless Romance protege los Datos Personales de los Clientes

Estamos interesados en mantener sus datos seguros y protegidos de divulgación inapropiada. Cualquier Datos Personales recopilados por nosotros solo son accesibles para un número limitado de empleados que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Si en algún momento contratamos subcontratistas para almacenar sus datos, no cederemos el control de sus Datos Personales ni los expondremos a riesgos de seguridad que no habrían surgido si los datos permanecieran en nuestra posesión. Sin embargo, desafortunadamente ninguna transmisión de datos a través de Internet está garantizada como 100% segura. Puede ocurrir que terceros fuera del control de Endless Romance intercepten o accedan a transmisiones o comunicaciones privadas de forma ilícita. Aunque nos esmeramos por proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de cualquier Datos Personales que nos transmita. Cualquier transmisión de este tipo se realiza bajo su propio riesgo. Si cree que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor contáctenos.

4.3 Cómo solicitar sus datos y el proceso para obtenerlos

No será necesario pagar una cuota para acceder a sus Datos Personales (o para ejercer cualquiera de sus demás derechos). Sin embargo, si su solicitud es claramente infundada, podríamos negarnos a cumplirla.

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar que tiene derecho a acceder a sus Datos Personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los Datos Personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información relacionada con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

5. SUS DATOS Y TERCEROS

5.1 Compartir sus datos con terceros

También podemos compartir Datos Personales con partes interesadas en el caso de que Endless Romance anticipe un cambio de control o la adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos, o con partes interesadas en relación con la concesión de licencias de nuestra tecnología.

Si Endless Romance se vende o realiza una venta o transferencia, podemos, a nuestra entera discreción, transferir, vender o ceder sus Datos Personales a un tercero como parte de o en conexión con esa transacción. Tras dicha transferencia, la Política de Privacidad de la entidad adquirente podría regir el uso adicional de sus Datos Personales. En todas las demás situaciones sus datos seguirán protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad (según se enmiende de vez en cuando).

Podemos compartir sus Datos Personales en cualquier momento si así lo requieren motivos legales o para hacer cumplir nuestros términos o esta Política de Privacidad.

5.2 Enlaces de Terceros

Este Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, terceros pueden recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro Sitio, le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.

6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Solo conserveremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Podemos conservar sus Datos Personales durante un período más largo de lo habitual en caso de una reclamación o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de litigio respecto a nuestra relación con usted.

7. LÍMITE DE EDAD PARA NUESTROS USUARIOS

No debe usar Endless Romance a menos que tenga 18 años o más. Si tiene menos de 18 años y accede a Endless Romance mintiendo sobre su edad, debe dejar de usar Endless Romance de inmediato.

Esta aplicación no está destinada a niños y no recopilamos de forma consciente datos relacionados con niños.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Su información puede almacenarse y procesarse en EE. UU. u otros países u jurisdicciones fuera de EE. UU. donde Endless Romance tenga instalaciones. Al usar Endless Romance, usted permite y consiente la transferencia de información, incluidos los Datos Personales, fuera de EE. UU.

9. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión y publicaremos aquí cualquier actualización. Esta versión está fechada el 2025-09-12.

Al usar Endless Romance, usted consiente la recopilación y el uso de sus datos por nuestra parte tal como se establece en esta Política de Privacidad. El acceso o uso continuo de Endless Romance constituirá su aceptación expresa de cualquier modificación a esta Política de Privacidad.

10. INTERPRETACIÓN

Todos los usos de la palabra including significan incluyendo, pero no limitado a y los ejemplos enumerados no tienen la intención de limitar de ninguna manera el término al que sirven para ilustrar. Cualquier dirección de correo electrónico indicada en esta política se utilizará únicamente para el propósito para el que se indica que se proporcionan, y cualquier correspondencia no relacionada será ignorada. A menos que la ley exija lo contrario, nos reservamos el derecho de no responder a correos electrónicos, incluso si se refieren a un tema legítimo para el que hemos proporcionado una dirección de correo. Es más probable que reciba una respuesta si su solicitud o pregunta es educada, razonable y no existe una vía relativamente obvia para abordar o responder a su inquietud o pregunta (p. ej., preguntas frecuentes, otras áreas de nuestro sitio web, etc.).

Nuestro personal no está autorizado a contratar en nombre de Endless Romance, renunciar a derechos o hacer declaraciones (ya sean contractuales o de otro tipo). Si algo contenido en un correo de una dirección de Endless Romance contradice cualquier cosa de esta política, nuestros términos o cualquier anuncio público oficial en nuestro sitio web, o es inconsistente con o equivale a renunciar a cualquier derecho de Endless Romance, el contenido del correo se leerá en primer lugar para otorgar precedencia al último. La única excepción a esto es la correspondencia genuina expresamente enviada por el departamento legal de Endless Romance.

Endless Romance (nombre comercial de LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Última actualización: 2025-09-12