Appens privatlivspolitik

1. INDLEDNING

1.1 Vigtig information og hvem vi er

Velkommen til Endless Romance (handelsnavn for LUX GLOBAL LTD)s privatlivs- og databeskyttelsespolitik (Privatlivspolitikken).

Hos Endless Romance (vi, os eller vores) er vi forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv og dine personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), Databeskyttelsesloven 2018 og alle øvrige gældende love og regler i Det Forenede Kongerige.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine data. Privatlivspolitikken vil fortælle dig om dine privatlivsrettigheder, hvordan loven beskytter dig, og informere vores medarbejdere og ansatte om alle deres forpligtelser og procedurer, når data behandles.

De personer, som vi kan indsamle og bruge data fra, kan omfatte:
- Kunder
- og andre personer, som organisationen har et forhold til eller kan have brug for at kontakte.

Denne privatlivspolitik gælder for alle vores medarbejdere og ansatte og alle personoplysninger, der behandles til enhver tid af os.

1.2 Din dataansvarlige

Endless Romance er din dataansvarlige og ansvarlig for dine personoplysninger. Vi er ikke forpligtet af GDPR til at udpege en databeskyttelsesrådgiver og har ikke frivilligt udpeget én på nuværende tidspunkt. Derfor bør henvendelser vedrørende dine data enten sendes til os via e-mail til [email protected] eller med post til 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Storbritannien.

Du har ret til at indgive en klage når som helst til Information Commissioner’s Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål (www.ico.org.uk). Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, inden du henvender dig til ICO, så kontakt os i første omgang.

1.3 Behandling af data på vegne af en dataansvarlig og behandleres ansvar over for dig

I udførelsen af vores forpligtelser som dataansvarlig har vi medarbejdere, der vil behandle dine data på vores vegne (kaldet Behandlere). De nedenstående ansvarsområder kan være tildelt en enkeltperson eller gælde for hele organisationen. Dataansvarlig og vores Behandlere har følgende ansvarsområder:
- Sikre, at al behandling af personoplysninger er underlagt et af de juridiske grundlag, der er angivet i GDPR (se 2.2 nedenfor for mere information);
- Sikre, at Behandlere, der er autoriserede til at behandle personoplysninger, har forpligtet sig til fortrolighed eller er under en passende lovbestemt fortrolighedsforpligtelse;
- Implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et sikkerhedsniveau, der passer til den risiko, der er forbundet med behandlingen af personoplysninger;
- Indhente den forudgående specifikke eller generelle autorisation fra dataansvarlig, inden der inddrages en anden Behandler;
- Assistere dataansvarlig i opfyldelsen af forpligtelsen til at besvare anmodninger om udøvelse af den registreredes rettigheder;
- Gøre alle nødvendige oplysninger til rådighed for at demonstrere overholdelse af forpligtelserne i GDPR og give mulighed for og bidrage til revisioner, herunder inspektioner, gennemført af dataansvarlig eller en anden auditor udpeget af dataansvarlig;
- Føre en registrering over alle kategorier af behandlingsaktiviteter udført på vegne af en dataansvarlig;
- Samarbejde, efter anmodning, med tilsynsmyndigheden i udførelsen af dens opgaver;
- Sikre, at enhver person, der handler under Behandlerens myndighed og har adgang til personoplysninger, ikke behandler personoplysninger undtagen efter instruktion fra den dataansvarlige; og
- Underrette dataansvarlig uden unødig forsinkelse, efter at have fået kendskab til et persondatasikkerhedsbrud.

2. JURIDISKE GRUNDE FOR DATAINDSAMLING

2.1 Typer af data / Privatlivspolitikkens omfang

Personoplysninger betyder enhver information om en person, hvorfra personen kan identificeres. Det omfatter ikke data, hvor identiteten er fjernet (anonym data).

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige typer af personoplysninger om dig, som vi har grupperet nedenfor. Ikke alle de følgende typer data vil nødvendigvis blive indsamlet fra dig, men dette er det fulde omfang af de data, vi indsamler, og hvornår vi indsamler dem fra dig:

Kundesupportdata: Dette omfatter feedback og svar på undersøgelser.

Vi indsamler ikke særlige kategorier af personoplysninger om dig (dette inkluderer oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuel orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred og genetiske og biometriske data). Vi indsamler heller ikke oplysninger om straffe- og forseelser.

2.2 Det juridiske grundlag for indsamling af disse data

Der er en række berettigede grunde under GDPR, der tillader indsamling og behandling af personoplysninger. De vigtigste muligheder, som vi læner os op af, er:
- Consent: Visse situationer giver os tilladelse til at indsamle dine personoplysninger, f.eks. når du afkrydser i en boks, der bekræfter, at du gerne vil modtage e-mails og nyhedsbreve fra os, eller hvis du tilmelder dig en service.
- Contractual Obligations: Vi kan have behov for visse oplysninger fra dig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser og levere den lovede service.
- Legal Compliance: Loven kræver, at vi indsamler og behandler visse typer data, f.eks. ved svigagtige aktiviteter eller andre ulovlige handlinger.
- Legitimate Interest: Vi kan have behov for at indsamle visse oplysninger for at opfylde vores legitime interesser – dette dækker aspekter, der rimeligt kan forventes som en del af at drive vores forretning, og som ikke vil have en væsentlig indvirkning på dine rettigheder og friheder. Eksempler kan være din adresse, så vi ved, hvor vi skal levere noget, eller dit navn, så vi har en registrering af, hvem vi skal kontakte fremover.

3. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER

3.1 Vores brug af data

Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader os at gøre det.

3.2 Ændring af formål

Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål, som de blev indsamlet til, medmindre vi rimeligt vurderer, at vi har brug for at bruge dem til et andet formål, og at dette formål er foreneligt med det oprindelige formål. Hvis du ønsker en forklaring på, hvordan behandlingen for det nye formål er forenelig med det oprindelige formål, bedes du kontakte os.

Hvis vi har brug for at bruge dine personoplysninger til et urelateret formål, vil vi underrette dig og forklare det juridiske grundlag, der gør os i stand til at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller dit samtykke, i overensstemmelse med de ovenstående regler, hvor det er påkrævet eller tilladt ved lov.

4. DINE RETTIGHEDER OG HVORDAN DU ER BESKYTTET AF OS

4.1 Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen vedrørende dine personoplysninger:
- Ret til at få oplyst. Du har ret til at blive informeret om vores formål med behandlingen af dine personoplysninger, hvor længe vi opbevarer dem, og hvem de deles med. Vi har givet dig disse oplysninger i denne politik.
- Ret til indsigt. Dette giver dig mulighed for at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og kontrollere, at vi behandler dem lovligt (også kendt som en anmodning om indsigt i den registreredes data). Se afsnit 4.3 nedenfor for flere detaljer om, hvordan du kan fremsætte en sådan anmodning.
- Ret til berigtigelse. Du har ret til at anmode om rettelse af de personoplysninger, vi har om dig. Dette gør det muligt for dig at få eventuelle ufuldstændige eller forkerte data rettet, selvom vi måske skal bekræfte nøjagtigheden af de nye data, du giver os.
- Ret til sletning. Du har ret til at bede os slette eller fjerne personoplysninger, hvor der ikke er en gyldig grund til, at vi fortsætter behandlingen, hvor du har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (se nedenfor), hvor vi eventuelt har behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvor vi er forpligtet til at slette dine personoplysninger for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi ikke altid kan imødekomme din anmodning om sletning af konkrete juridiske grunde, som vil blive meddelt dig, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.
- Ret til indsigelse. Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger, vi har om dig. Dette giver effektivt mulighed for at stoppe eller forhindre os i at behandle dine personoplysninger. Bemærk, at dette ikke er en absolut ret, og den gælder kun i visse omstændigheder, for eksempel:
- Når vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføring.
- Når vi baserer os på en legitim interesse (eller en tredjeparts interesse) og der er noget ved din særlige situation, der får dig til at gøre indsigelse mod behandlingen, fordi du føler, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder.
- I visse tilfælde kan vi fortsætte behandlingen, hvis vi kan demonstrere, at vi har stærke legitime grunde til at behandle dine oplysninger, der går forud for dine rettigheder og friheder.
- Ret til begrænsning af behandlingen. Du har ret til at anmode om begrænsning eller undertrykkelse af dine personoplysninger. Bemærk, at dette ikke er en absolut ret, og den gælder kun i visse omstændigheder:
- Hvis du vil have os til at fastslå dataenes nøjagtighed.
- Hvor vores brug af dataene er ulovlig, men du ikke vil have os til at slette dem.
- Hvor du har brug for os til at holde dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, når du har brug for dem til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.
- Du har indgivet en indsigelse mod vores brug af dine data, men vi skal bekræfte, om vi har fortrinsretlige legitime grunde til at bruge dem.
- Ret til dataportabilitet. Du har ret til at anmode om overførsel af dine personoplysninger til dig eller til en tredjepart. Hvis du fremsætter en sådan anmodning, vil vi levere dine personoplysninger til dig eller en tredjepart, du har valgt, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet samtykke til at bruge eller hvor vi har brugt oplysningerne til at gennemføre en kontrakt med dig.

Hvis du ønsker at fremsætte en anmodning under nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

4.2 Sådan beskytter Endless Romance kundernes personoplysninger

Vi har fokus på at holde dine data sikre og beskytte dem mod uautoriseret videregivelse. Enhver personoplysninger, som vi indsamler, er kun tilgængelige for et begrænset antal medarbejdere, der har særlige adgangsrettigheder til sådanne systemer og er bundet af fortrolighedsforpligtelser. Når vi bruger underleverandører til at opbevare dine data, vil vi ikke give afkald på kontrollen med dine personoplysninger eller udsætte dem for sikkerhedsrisici, som ikke ville være opstået, hvis dataene forblev i vores besiddelse. Men ingen dataoverførsel over internettet er fuldstændig sikker. Det kan være muligt for tredjeparter uden for Endless Romances kontrol at afbryde eller få adgang til overførsler eller private kommunikationer ulovligt. Mens vi bestræber os på at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke sikre eller garantere sikkerheden af de personoplysninger, du overfører til os. Enhver sådan overførsel sker for din egen risiko. Hvis du mener, at din interaktion med os ikke længere er sikker, så kontakt os.

4.3 Sådan anmoder du om dine data og processen for at få dem ud

Du behøver ikke at betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve andre rettigheder). Men hvis din anmodning er klart ubegrundet, kan vi nægte at imødekomme den.

Vi kan have brug for at anmode om specifik information fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre, at du har ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til en person uden ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger i relation til din anmodning for at fremskynde vores svar.

5. DINE OPLYSNINGER OG TREDJEPARTER

5.1 Deling af dine data med tredjeparter

Vi kan også dele personoplysninger med interesserede parter i tilfælde af, at Endless Romance forventer en ændring i kontrollen eller erhvervelse af hele eller dele af vores virksomhed eller aktiver eller med interesserede parter i forbindelse med licensering af vores teknologi.

Hvis Endless Romance bliver solgt eller foretager et salg eller en overførsel, kan vi efter eget skøn overføre, sælge eller overdrage dine personoplysninger til en tredjepart som led i eller i tilknytning til den transaktion. I forbindelse med en sådan overførsel kan erhververens privatlivspolitik regulere den videre brug af dine personoplysninger. I alle andre tilfælde forbliver dine data beskyttede i overensstemmelse med denne privatlivspolitik (som ændres fra tid til anden).

Vi kan dele dine personoplysninger når som helst, hvis det er nødvendigt af juridiske grunde eller for at håndhæve vores vilkår eller denne privatlivspolitik.

5.2 Tredjepartslinks

Dette site kan indeholde links til tredjepartswebsteder, plug-ins og applikationer. Ved at klikke på disse links eller aktivere disse forbindelser kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi har ikke kontrol over disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Når du forlader vores site, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken på hvert website, du besøger.

6. HVOR LÆNGE VI OPBEARER DINE OPLYSNINGER

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er rimeligt nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til. Vi kan opbevare dine personoplysninger længere end sædvanligt i tilfælde af en klage eller hvis vi rimeligt tror, der er udsigt til retssager i forhold til vores forhold til dig.

7. ALDERSGRÆNSE FOR VORES BRUGERE

Du må ikke bruge Endless Romance, medmindre du er 18 år eller ældre. Hvis du er under 18 år og får adgang til Endless Romance ved at lyve om din alder, skal du straks stoppe med at bruge Endless Romance.

Denne app er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data vedrørende børn.

8. INTERNATIONA L OVERFØRSEL AF OPLYSNINGER

Dine oplysninger kan blive opbevaret og behandlet i USA eller andre lande eller jurisdiktioner uden for USA, hvor Endless Romance har faciliteter. Ved at bruge Endless Romance giver du samtykke til overførsel af oplysninger, herunder personoplysninger, uden for USA.

9. MEDDELELSE OM ÆNDRINGER OG ACCEPT AF POLITIKKEN

Vi fører vores privatlivspolitik under løbende revision og vil placere eventuelle opdateringer her. Denne version er dateret 2025-09-12.

Ved at bruge Endless Romance giver du samtykke til indsamling og brug af data af os som beskrevet i denne privatlivspolitik. Fortsat adgang til eller brug af Endless Romance vil udgøre din udtrykkelige accept af eventuelle ændringer til denne privatlivspolitik.

10. FORTOLKNING

Alle brug af ordet including betyder herunder, men ikke begrænset til, og de opregnede eksempler er ikke ment til at begrænse det begreb, de tjener til at illustrere. Enhver e-mailadresse angivet i denne politik kan udelukkende bruges til det formål, som de er angivet til, og enhver irrelevant korrespondance vil blive ignoreret. Medmindre andet kræves ved lov, forbeholder vi os retten til ikke at besvare e-mails, selvom de vedrører et legitimt emne for hvilket vi har stillet en e-mailadresse. Du er mere tilbøjelig til at få et svar, hvis din anmodning eller dit spørgsmål er høfligt og rimeligt, og der ikke findes en nærliggende anden måde at håndtere eller besvare din bekymring eller spørgsmål (f.eks. FAQs, andre områder af vores hjemmeside, osv.).

Vores personale er ikke beføjet til at indgå kontrakter på vegne af Endless Romance, frafalde rettigheder eller give erklæringer (uanset om det er kontraktligt eller ej). Hvis noget i en e-mail fra en Endless Romance-adresse strider imod noget i denne politik, vores vilkår eller en officiel offentliggørelse på vores hjemmeside, eller er i strid med eller udgør et fratagelse af Endless Romances rettigheder, skal e-mailens indhold have forrang til sidstnævnte. Den eneste undtagelse til dette er ægte korrespondance udtrykkeligt angivet som fra Endless Romance’ juridiske afdeling.

Endless Romance (handelsnavn for LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Storbritannien

Sidst opdateret: 2025-09-12