Politika privatnosti aplikacije

1. UVOD

1.1 Važne informacije i ko smo mi

Dobrodošli u Endless Romance (trgovačko ime LUX GLOBAL LTD) Politika privatnosti i zaštite podataka ('Politika privatnosti').

U Endless Romance (mi, nas ili naš) smo posvećeni zaštiti i poštivanju vaše privatnosti i ličnih podataka u skladu sa Ujedinjenim Kraljevstvom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakon o zaštiti podataka iz 2018. i svim ostalim obaveznim zakonima i propisima Ujedinjenog Kraljevstva.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo i čuvamo vaše podatke. Politika privatnosti će vam reći o vašim pravima na privatnost, kako vas zakon štiti, i informirati naše zaposlenike i članove osoblja o njihovim obavezama i protokolima prilikom obrade podataka.

Osobe od kojih možemo prikupiti i koristiti podatke mogu uključivati:
- Kupce
- i druge osobe s kojima organizacija ima odnos ili s kojima bi moglo biti potrebno kontaktirati.

Ova Politika privatnosti odnosi se na sve naše zaposlenike i radnike i na sve osobne podatke koje obrađujemo u bilo kojem trenutku.

1.2 Vaš kontrolor podataka

Endless Romance je vaš kontrolor podataka i odgovoran za vaše osobne podatke. Nismo dužni po GDPR-u imenovati službenika za zaštitu podataka i trenutno ga nismo dobrovoljno imenovali. Stoga, svi upiti o vašim podacima trebali bi nam biti poslani putem e-pošte na [email protected] ili poštom na adresu 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.

Imate pravo u bilo kojem trenutku podnijeti žalbu Uredu Informacijskog komesara ICO, britanskom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (www.ico.org.uk). Međutim, cijenili bismo priliku da riješimo vaše brige prije nego što se obratite ICO-u, pa vas molimo da nas kontaktirate u prvom redu.

1.3 Obrada podataka u ime kontrolora i odgovornosti procesora prema vama

Pri ispunjavanju naših obaveza kao kontrolora podataka, imamo zaposlenike koji će obrađivati vaše podatke u naše ime (poznati kao Procesori). Slijedeće obaveze mogu biti dodijeljene pojedincu ili se mogu primijeniti na organizaciju u cjelini. Kontrolor podataka i naši Procesori imaju sljedeće obaveze:
- Osigurati da sva obrada osobnih podataka bude uređena jednim od pravnih osnova navedenih u GDPR-u (vidi 2.2 dolje za više informacija);
- Osigurati da Procesori ovlašteni za obradu osobnih podataka preuzmu obvezu povjerljivosti ili su pod odgovarajućom zakonskom obvezom povjerljivosti;
- Uvesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala sigurnosna razina prilagođena riziku povezanom s obradom osobnih podataka;
- Dobiti prethodnu specifičnu ili opću suglasnost Kontrolora prije angažiranja drugog Procesora;
- Pomoći Kontroloru u ispunjavanju njegove obveze da odgovori na zahtjeve za ostvarivanje prava subjekta podataka;
- Dostaviti Kontroloru sve potrebne informacije koje potvrđuju usklađenost s obavezama navedenim u GDPR-u i omogućiti i doprinijeti revizijama, uključujući inspekcije, koje provodi Kontrolor ili drugi auditor kojeg odredi Kontrolor;
- Održaivati evidenciju svih kategorija aktivnosti obrade koje se obavljaju u ime Kontrolora;
- Surađivati, na zahtjev, s nadzornim tijelom u obavljanju njegovih zadataka;
- Osigurati da bilo koja osoba koja radi pod ovlašćenjem Procesora i ima pristup osobnim podacima ne obrađuje te podatke osim po instrukcijama Kontrolora; i
- Obavijestiti Kontrolora bez odgađanja nakon što postane svjestan povrede osobnih podataka.

2. PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA

2.1 Vrste podataka / Opseg politike privatnosti

Osobni podaci znače svaku informaciju o osobi po kojoj se ta osoba može identificirati. Ne uključuju podatke gdje identitet nije prisutan (anonimni podaci).

Možemo prikupiti, koristiti, pohraniti i prenositi različite vrste osobnih podataka o vama koje smo ovdje grupirali. Nije nužno da ćemo prikupiti sve navedene vrste podataka, ali ovo je puni opseg podataka koje prikupljamo i kada ih prikupljamo od vas:

Podaci podrške korisnicima: Ovo uključuje povratne informacije i odgovore na ankete.

Ne prikupljamo nikakve posebne kategorije osobnih podataka o vama (ovo uključuje detalje o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, vjerske ili filozofske uvjerenja, spolni život, seksualnu orijentaciju, političke stavove, članstvo u sindikatima, informacije o vašem zdravlju, te genetske i biometrijske podatke). Također ne prikupljamo informacije o kaznenim uvjetima i prekršajima.

2.2 Pravni osnova za prikupljanje tih podataka

Postoje brojni opravdani razlozi po GDPR-u koji dopuštaju prikupljanje i obradu osobnih podataka. Glavne osnove na koje se oslanjamo su:
- Pristanak: Određene situacije dopuštaju prikupljanje vaših osobnih podataka, na primjer kada označite potvrdno polje koje potvrđuje da ste saglasni primati naše email biltene ili se uključite u uslugu.
- Ugovorne obaveze: Možemo zatražiti određene informacije od vas kako bismo ispunili naše ugovorne obaveze i pružili vam obećanu uslugu.
- Zakonska usklađenost: Zakon nas zahtijeva da prikupimo i obradimo određene vrste podataka, poput sumnjivih aktivnosti ili drugih nezakonitih radnji.
- Validni interes: Možda ćemo morati prikupiti određene informacije kako bismo zadovoljili naše legitimne interese - ovo pokriva aspekte koji se mogu razumno očekivati kao dio vođenja poslovanja, a neće imati značajan utjecaj na vaša prava i slobode. Primjeri mogu biti vaša adresa, da znamo gdje dostaviti nešto, ili vaše ime, da imamo evidenciju koga kontaktirati u budućnosti.

3. NA KOJI NAČIN KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

3.1 Naše namjene obrade podataka

Koristit ćemo vaše osobne podatke samo kada nam to zakon dopusti.

3.2 Promjena namjene

Koristit ćemo vaše osobne podatke samo u svrhe za koje su prikupljeni, osim ako razumljivo smatramo da trebamo koristiti ih za drugi razlog i da je taj razlog kompatibilan s izvornom svrhom. Ako želite objašnjenje kako je obrada za novu svrhu kompatibilna s izvornom svrhom, kontaktirajte nas.

Ako moramo koristiti vaše osobne podatke za nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas i objasniti pravnu osnovu koja nam dopušta da to učinimo.

Imajte na umu da možemo obraditi vaše osobne podatke bez vašeg znanja ili pristanka, u skladu s gore navedenim pravilima, gdje je to potrebno ili dopušteno zakonom.

4. VAŠA PRAVA I NAČIN NA KOJI STE ZAŠTIĆENI OD NAS

4.1 Vaša zakonska prava

U određenim okolnostima imate sljedeća prava prema propisima o zaštiti podataka u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo na informiranje. Imate pravo biti informirani o našim namjerama obrade vaših osobnih podataka, koliko dugo ih čuvamo i kome će biti dijeljeni. Ovu informaciju pružili smo u ovoj politici.
- Pravo na pristup. Omogućuje vam da dobijete kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i da provjerite da li ih pravilno obrađujemo. Pogledajte odjeljak 4.3 ispod za više detalja o tome kako možete podnijeti zahtjev za pristup podacima subjekta.
- Pravo na ispravak. Imate pravo zatražiti ispravak osobnih podataka koje posjedujemo o vama. Ovo vam omogućuje da ispravite nepotpune ili netočne podatke koje imamo, iako možda moramo potvrditi točnost novih podataka koje nam dostavite.
- Pravo na brisanje. Imate pravo zatražiti da brišemo ili uklonimo osobne podatke kada nema dobrog razloga za nastavak obrade, kada ste uspješno iskoristili svoje pravo na prigovor (vidi dolje), kada smo možda obradili vaše podatke nezakonito ili kada smo dužni obrisati vaše podatke kako bi se uskladili s lokalnim zakonom. Ipak, nije nužno da ćemo uvijek moći ispuniti vaš zahtjev za brisanje iz određenih pravnih razloga koji će vam biti obaviješteni ako su primjenjivi u trenutku vašeg zahtjeva.
- Pravo na prigovor. Možete se usprotiviti obradi podataka koje posjedujemo o vama. Ovo vam efektivno omogućuje da zaustavite ili spriječite daljnju obradu. Imajte na umu da ovo nije apsolutno pravo i primjenjuje se samo u određenim okolnostima, na primjer:
- Kada obrađujemo vaše osobne podatke u svrhu izravnog marketinga.
- Kada se oslanjamo na legitimni interes (ili interese treće strane) i postoji nešto u vašoj situaciji što vas navodi da se usprotivite obradi na ovom temelju jer smatrate da to utiče na vaša temeljna prava i slobode.
- U nekim slučajevima možemo nastaviti obradu ako možemo dokazati da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu vaših podataka koji nadmašuju vaša prava i slobode.
- Pravo na ograničenje obrade. Imate pravo zatražiti ograničenje ili suzbijanje obrade vaših podataka. Napomena: ovo nije apsolutno pravo i primjenjuje se samo u određenim okolnostima:
- Ako želite da utvrdimo točnost podataka.
- Ako je naša upotreba podataka protuzakonita, ali ne želite da ih brišemo.
- Ako vam trebamo podatke iako ih više ne trebamo jer ih trebate ostvariti, koristiti ili braniti pravna potraživanja.
- Ako ste se usprotivili našoj upotrebi vaših podataka, a mi moramo potvrditi imamo li nadmašujuće legitimne razloge za upotrebu.
- Pravo na prenosivost podataka. Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka vama ili trećoj osobi. Ako podnesete takav zahtjev, bit će vam ili trećoj osobi koju ste odabrali dostavljeni vaši osobni podaci u strukturiranom, uobičajeno korištenom, stroju čitljivom formatu. Imajte na umu da ovo pravo vrijedi samo za automatizirane podatke za koje ste izričito dali pristanak za njihovu upotrebu ili kada smo te podatke koristili da bi smo s vama sklopili ugovor.

Ako želite podnijeti zahtjev prema bilo kojem od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na [email protected].

4.2 Kako Endless Romance štiti osobne podatke kupaca

Zabrinuti smo za sigurnost vaših podataka i zaštitu od neprimjerenog otkrivanja. Bilo koji osobni podatak prikupljen kod nas dostupan je samo ograničenom broju zaposlenika koji imaju posebna pristupna prava tim sustavima i su obavezni na povjerljivost. Ako koristimo podizvođače za pohranjivanje vaših podataka, nećemo izgubiti kontrolu nad vašim podacima niti ih izložiti sigurnosnim rizicima koji ne bi nastali da su podaci ostali u našem posjedu. Nažalost, nijedan prijenos podataka preko interneta nije potpuno siguran. Moguće je da treće strane izvan kontrole Endless Romance presretnu ili pristupe prijenosima ili privatnoj komunikaciji nezakonito. Dok se trudimo zaštititi vaše podatke, ne možemo osigurati ili jamčiti sigurnost bilo kojeg podataka koje nam pošaljete. Takav prijenos se radi na vašem riziku. Ako mislite da je vaša interakcija s nama više sigurna, molimo kontaktirajte nas.

4.3 Kako zatražiti vaše podatke i postupak za njihovo pribavljanje

Nećete platiti naknadu za pristup vašim osobnim podacima ili drugim pravima. Međutim, ako je vaš zahtjev očito neutemljen, možemo ga odbiti.

Možda ćemo tražiti određene informacije od vas kako bismo potvrdili identitet i osigurali da imate pravo pristupa svojim podacima (ili ostalih vaših prava). Ovo je sigurnosna mjera kako bi se osigurala zaštita podataka od onih koji nemaju pravo pristupa. Mogu vas i kontaktirati radi dodatnih informacija vezanih za vaš zahtjev kako biste ubrzali odgovor.

5. VAŠI PODACI I TREĆE STRANE

5.1 Dijeljenje vaših podataka s trećim stranama

Možemo također dijeliti osobne podatke zainteresiranim stranama ukoliko Endless Romance očekuje promjenu kontrole ili stjecanje cijelog ili dijela našeg poslovanja ili imovine ili s zainteresiranim stranama u vezi s licenciranjem naše tehnologije.

Ako Endless Romance bude prodan ili provede prodaju ili prijenos, mi po svom nahođenju možemo prenijeti, prodati ili dodijeliti vaše osobne podatke trećoj osobi kao dio te transakcije. Nakon takvog prijenosa politika privatnosti entiteta koji kupuje može upravljati daljom upotrebom vaših podataka. U svim drugim situacijama vaši podaci ostaju zaštićeni u skladu s ovom politikom privatnosti (kako se povremeno mijenja).

Možemo dijeliti vaše podatke kad god je to potrebno iz pravnih razloga ili radi provedbe naših uvjeta ili ove politike privatnosti.

5.2 Linkovi trećih strana

Ova stranica može sadržavati linkove do web stranica trećih strana, plug-inova i aplikacija. Klikom na te linkove ili omogućavanjem tih veza treće strane mogu prikupiti ili dijeliti podatke o vama. Ne možemo kontrolirati te stranice i nismo odgovorni za njihove politike privatnosti. Kada napustite našu Stranicu, potičemo vas da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

6. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno da bismo ispunili svrhe za koje su prikupljeni. Možemo ih zadržati duže u slučaju pritužbi ili ako razumno vjerujemo da postoji izgled parnice u vezi s našim odnosom s vama.

7. DOBNA OGRANIČENJA ZA NAŠE KORISNIKE

Ne smijete koristiti Endless Romance osim ako imate 18 ili više godina. Ako ste mlađi od 18 i pristupate Endless Romance lažno navodeći svoju dob, morate odmah prestati koristiti Endless Romance.

Ova aplikacija nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno podatke o djeci.

8. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA

Vaše informacije mogu biti pohranjene i obrađivane u SAD ili drugim zemljama ili jurisdikcijama van SAD-a gdje Endless Romance ima objekte. Korištenjem Endless Romance dopuštate i pristajete na prijenos informacija, uključujući osobne podatke, van SAD-a.

9. OBAVJEŠTAVANJE O PROMJENAMA I PRIHVATANJE POLITIKE

Držimo Politiku privatnosti pod nadzorom i ovdje ćemo postavljati eventualna ažuriranja. Ova verzija datirana je 2025-09-12.

Korištenjem Endless Romance pristajete na prikupljanje i korištenje podataka od strane nas kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti. Nastavak pristupa ili korištenje Endless Romance predstavlja vaš izričiti prihvat promjena ove Politike privatnosti.

10. TUMAČENJE

Svi termini uključujući znače uključujući, ali ne ograničavajući se na navedene primjere. Bilo koje e‑mail adrese navedene u ovoj politici mogu se koristiti samo u svrhu za koju su dane, a ne povezani dopisi bit će ignorirani. Ako zakon ne zahtjeva drugačije, zadržavamo pravo ne odgovoriti na e‑mailove, čak i ako se radi o legitimnoj temi za koju smo dali adresu. Bit ćete skloniji da dobijete odgovor ako je vaš zahtjev ili pitanje pristojno, razumno i nema očito drugi način da se riješi briga.

Naše osoblje nije ovlašteno sklopiti ugovore u ime Endless Romance, otkloniti prava ili davati izjave (ugovnog ili drugog značaja). Ako bilo koji dio e‑maila s adrese Endless Romance protivi ovoj politici, našim uvjetima ili bilo kakvom službenom javnom objavom na našoj web stranici, ili je neusklađen s ili predstavlja odricanje bilo kojeg prava Endless Romance, sadržaj e‑maila će biti tumačen s prednošću ovog posljednjeg. Jedini izuzetak je iskrena korespondencija koja je izražena kao da dolazi od pravnog odjela Endless Romance.

Endless Romance (trgovačko ime LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Zadnje ažurirano: 2025-09-12