سياسة الخصوصية للتطبيق
1. المقدمة
1.1 معلومات مهمة ومن نحن
مرحباً بكم في Endless Romance (اسم التداول لـ LUX GLOBAL LTD) سياسة الخصوصية وحماية البيانات.
في Endless Romance نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية واحترامها وفقاً للوائح التنظيمية لحماية البيانات في المملكة المتحدة المعروفة بال GDPR وقانون حماية البيانات 2018 وجميع القوانين والأنظمة الإلزامية الأخرى في المملكة المتحدة.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتكم، ونعالجها، ونحفظها بأمان. ستطلعكم سياسة الخصوصية هذه على حقوق الخصوصية الخاصة بكم، وكيف يحميكم القانون، وتُطلع موظفينا وجميع أفراد فريق العمل لدينا على جميع الالتزامات والبروتوكولات عند معالجة البيانات.
الأشخاص من يمكن أن نجمع ونستخدم بياناتهم قد يشملون:
- العملاء
- وأي أشخاص آخرين لدى المؤسسة لهم علاقة بها أو قد نحتاج إلى التواصل معهم
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع موظفينا وجميع بياناتنا الشخصية التي نقوم بمعالجتها في أي وقت.
1.2 جهة التحكم في البيانات الخاصة بكم
Endless Romance هي جهة التحكم في البيانات الخاصة بكم والمسؤولة عن بياناتكم الشخصية. لا يلزم GDPR بتعيين مسؤول حماية البيانات ولم نقم طوعاً بتعيينه في هذا الوقت. لذا، يجب إرسال أي استفسارات بخصوص بياناتكم إما عبر البريد [email protected] أو بالبريد إلى 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
لديكم الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى Information Commissioner’s Office ICO، السلطة الإشرافيـة للمسائل المتعلقة بحماية البيانات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk). ومع ذلك، نُقدّر فرصة معالجة مخاوفكم قبل أن تتجهوا إلى ICO لذا يرجى التواصل معنا في المقام الأول.
1.3 معالجة البيانات نيابة عن جهة تحكم ومسؤولية المعالِجين تجاهكم
أثناء قيامنا بواجباتنا كجهة تحكم في البيانات لدينا موظفون سيتعاملون مع بياناتكم نيابة عننا (المعروفون باسم المعالِجين). المسؤوليات التالية قد تُناط إلى فرد أو قد تنطبق على المؤسسة ككل. جهة التحكم في البيانات ومعالجوها لديهم المسؤوليات التالية:
- التأكد من أن جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية محكومة بأحد الأسس القانونية المبينة في GDPR (انظر 2.2 أدناه للمزيد من المعلومات)
- التأكد من أن المعالِجين المخولين بمعالجة البيانات الشخصية قد التزموا بالسرية أو يخضعون لالتزام قانوني مناسب بالسرية
- تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى أمان يتناسب مع الخطر المرتبط بمعالجة البيانات الشخصية
- الحصول على تفويض مسبق محدد أو عام من جهة التحكم قبل إشراك معالِج آخر
- مساعدة الجهة التحكم في الوفاء بالتزاماتها بالاستجابة لطلبات ممارسة حقوق صاحب البيانات
- توافر جميع المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في GDPR والسماح بإجراء عمليات التدقيق، بما في ذلك التفتيش التي تُجرى من قبل الجهة التحكم أو مدقق آخر بعقد من الجهة التحكم
- الحفاظ على سجل بجميع فئات أنشطة المعالجة المنفذة نيابة عن جهة التحكم
- التعاون، عند الطلب، مع السلطة الإشرافية في أداء مهامها
- التأكد من أن أي شخص يعمل تحت سلطة المعالج والذي لديه وصول إلى البيانات الشخصية لن يقوم بمعالجة البيانات إلا بتعليمات من الجهة التحكم
- إخطار الجهة التحكم بدون تأخير غير مبرر عند العلم بوجود خرق للبيانات الشخصية
2. الأسس القانونية لجمع البيانات
2.1 أنواع البيانات ونطاق سياسة الخصوصية
البيانات الشخصية
تعني أي معلومات عن فرد من خلالها يمكن تحديد هويته. لا تشمل البيانات التي تم إزالة الهوية منها (البيانات المجهلة).
قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنكم والتي مجمَّعة أدناه. ليس من الضروري أن نجمع جميع أنواع البيانات التالية منكم لكن هذا هو النطاق الكامل للبيانات التي نجمعها ومتى نجمعها منكم:
بيانات دعم العملاء: وتشمل التعليقات ونتائج الاستطلاعات.
لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنكم (مثل تفاصيل عن عرقكم أو أصلكم الإثني، أو معتقدات دينية أو فلسفية، أو حياتكم الجنسية، أو توجهاتكم الجنسية، أو آرائكم السياسية، أو عضويتكم في نقابة، أو معلومات عن صحتكم، أو بيانات جينية وبيومترية). كما لا نجمع معلومات عن إدانات وجرائم.
2.2 الأسس القانونية لجمع تلك البيانات
هناك عدد من الأسباب المقبولة بموجب GDPR التي تسمح بجمع ومعالجة البيانات الشخصية. الأسس الرئيسية التي نعتمد عليها هي:
- الموافقة
- الالتزامات التعاقدية
- الامتثال القانوني
- المصلحة المشروعة
- الموافقة: في بعض الحالات يسمح لنا بجمع بياناتكم الشخصية مثل عند اختياركم علامة تؤكد موافقتكم على استلام النشرات البريدية منا أو الاشتراك في خدمة.
- الالتزامات التعاقدية: قد نحتاج إلى معلومات محددة منكم للوفاء بالتزاماتنا العقدية وتقديم الخدمة الموعودة.
- الامتثال القانوني: نحن مطالبون قانونياً بجمع ومعالجة أنواع معينة من البيانات مثل نشاط احتيالي أو أعمال غير قانونية.
- المصلحة المشروعة: قد نحتاج إلى جمع معلومات منكم لتحقيق مصالحنا المشروعة وهذا يغطي جوانب يمكن توقعها بشكل معقول كجزء من تشغيل أعمالنا، ولن يؤثر بشكل مادي على حقوقكم وحرياتكم. أمثلة يمكن أن تكون عنوانكم حتى نعرف إلى أين نرسل شيئاً إليكم، أو اسمكم حتى نحتفظ بسجل من سنتواصل معه مستقبلاً.
3. كيف نستخدم بياناتكم الشخصية
3.1 استخدامات بياناتنا
سنستخدم بياناتكم الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك.
3.2 تغيير الغرض
سنستخدم بياناتكم الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم نرَ بشكل معقول أننا بحاجة لاستخدامها لغرض آخر يتوافق مع الغرض الأصلي. إذا رغبتم في شرح كيف يتوافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى التواصل معنا.
إذا احتجنا لاستخدام بياناتكم الشخصية لغرض غير مرتبط، سنخطركم ونوضح الأساس القانوني الذي يتيح لنا ذلك.
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية دون علمكم أو موافقتكم امتثالاً للقوانين عند الحاجة أو وفقاً للقانون.
4. حقوقكم وكيف نحميكم
4.1 حقوقكم القانونية
تحت ظروف معينة لديكم الحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
- حق الإعلام
- حق الوصول
- حق التصحيح
- حق المسح
- حق الاعتراض
- حق تقييد المعالجة
- حق نقل البيانات
4.2 كيف يحمي Endless Romance بيانات العملاء الشخصية
نحن حريصون على الحفاظ على أمان بياناتكم وحمايتها من الإفشاء غير الملائم. أي بيانات شخصية نجمعها متاحة فقط لعدد محدود من الموظفين لديهم صلاحيات وصول خاصة ومقيدين بواجبات السرية. إذا استخدمنا مقاولين فرعيين لتخزين بياناتكم فلن نفقد السيطرة على بياناتكم الشخصية ولن نعرضها لمخاطر أمان لم تكن موجودة لو بقيت البيانات لدينا. مع ذلك، لا يوجد ضمان بأن نقل البيانات عبر الإنترنت آمن تماماً. قد يتمكن طرف ثالث غير خاضع لسيطرتنا من اعتراض أو الوصول إلى النقلات أو الاتصالات الخاصة بشكل غير قانوني. بينما نسعى لحماية بياناتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أو كفالة أمان البيانات التي ترسلونها إلينا. أي نقل لذلك يتم على مسؤوليتكم. إذا شعرتم بأن تواصلكم معنا لم يعد آمناً، يرجى التواصل معنا.
4.3 كيفية طلب بياناتكم وعملية الحصول عليها
لن نفرض عليكم رسوماً للوصول إلى بياناتكم الشخصية أو ممارسة أي من حقوقكم الأخرى. ومع ذلك إذا كان الطلب غير مبرر بشكل واضح، قد نرفض الامتثال له.
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منكم للمساعدة في تأكيد هويتكم والتأكد من امتلاككم الحق في الوصول إلى بياناتكم (أو ممارسة حقوقكم الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات لأي شخص لا يملك حق استلامها. قد نتواصل معكم لطلب معلومات إضافية لتسريع الاستجابة.
5. بياناتكم والجهات الخارجية
5.1 مشاركة بياناتكم مع جهات خارجية
قد نشارك البيانات الشخصية مع الجهات المعنية في حال توقع Endless Romance وجود تغيير في السيطرة أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مع الأطراف المعنية فيما يتعلق بترخيص تقنيتنا.
إذا تم بيع Endless Romance أو إجراء بيع أو نقل، قد نقوم بنقل أو بيع أو تعيين بياناتكم الشخصية لطرف ثالث كجزء من تلك المعاملة. عند مثل هذا النقل قد تحكم سياسة الخصوصية للكيان المستحوذ في استخدام بياناتكم. في جميع الحالات الأخرى ستبقى بياناتكم محمية وفقاً لهذه السياسة كما قد تُعدل من حين لآخر.
قد نشارك بياناتكم الشخصية في أي وقت إذا استلزم الأمر لأسباب قانونية أو لتنفيذ شروطنا أو هذه السياسة.
5.2 روابط الطرف الثالث
قد تتضمن هذه الصفحة روابط إلى مواقع طرف ثالث وتطبيقات وإضافات. بالنقر على تلك الروابط أو تفعيل تلك الاتصالات قد يسمح لطرف ثالث بجمع البيانات عنكم أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الطرف الثالث ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرتكم موقعنا ننصحكم بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه.
6. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتكم
سوف نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط بالقدر اللازم عادةً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. قد نحتفظ ببياناتكم لفترة أطول في حال وجود شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمال وجود نزاع قانوني فيما يخص علاقتنا بكم.
7. الحد العمري لمستخدمينا
لا يجوز استخدام Endless Romance إلا إذا كان عمرك 18 عاماً أو أكثر. إذا كنتم دون 18 وتصلون إلى Endless Romance عبر تزوير عمركم، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام Endless Romance.
هذا التطبيق غير مخصص للأطفال ولا نجمع عن قصد بيانات تخص الأطفال.
8. النقل الدولي للبيانات
قد تُخزن معلوماتكم وتُعالج في الولايات المتحدة أو في دول أو ولايات قضائية خارج الولايات المتحدة حيث توجد منشآت Endless Romance. باستخدام Endless Romance فإنكم توافقون على نقل المعلومات بما فيها البيانات الشخصية خارج الولايات المتحدة.
9. إشعار بالتغييرات والموافقة على السياسة
نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري وننشر أي تحديثات هنا. هذه النسخة بتاريخ 2025-09-12. باستخدام Endless Romance فإنكم تقرون وتوافقون على جمع واستخدام البيانات من جانبنا وفقاً لهذه السياسة. استمرار الوصول أو الاستخدام سيشكل قبولكم الصريح لأي تعديلات على سياسة الخصوصية.
10. التفسير
جميع استخدامات كلمة including تعني ضمن أمثلة أخرى غير حصرية، ولا تقيد المصطلح كما هو مبين. أي عناوين بريد إلكتروني مذكورة في هذه السياسة قد تستخدم فقط للغرض المحدد، وستُهمل أي مراسلة غير ذات صلة. ما لم يطلب القانون خلاف ذلك، نحتفظ بالحق في عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني، حتى وإن كانت مرتبطة بموضوع مشروع كان هناك عنوان بريد مخصص له. من المرجّح أن تتلقى رداً إذا كان طلبك أو سؤالك مهذباً، ومعقولاً، ولا توجد طريقة أخرى واضحة لمعالجة أو الإجابة.
موظفونا غير مخوّلين بالتعاقد نيابة عن Endless Romance أو التنازل عن الحقوق أو تقديم أي تعهدات، سواء كانت تعاقدية أم لا. إذا كان أي شيء مذكور في بريد إلكتروني من عنوان Endless Romance يتعارض مع هذه السياسة أو شروطنا أو أي إعلان رسمي عام على موقعنا، أو كان غير متسق مع أو يمثل تنازلاً عن أي حقوق لـ Endless Romance، فسيتم تفسير محتوى البريد لصالح السياسة الأخيرة. الاستثناء الوحيد هو المراسلة الحقيقية المصممة لتكون من قسم الشؤون القانونية في Endless Romance.
Endless Romance (اسم التداول لـ LUX GLOBAL LTD)
27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
آخر تحديث: 2025-09-12